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商務印書館按需印刷讓絕版書重現光彩
福州眾印網 2007/7/19 8:38:00 來源：福州眾印網
今年7月9日舉辦的第二屆中國數字出版博覽會（以下簡稱數博會）開幕前幾天，商務印書館信息中心主任劉成勇忙得不可開交，因為他要在數博會上亮出按需印刷網等幾個重磅炸彈。
“每年數博會上都有很多讀者問我們，怎樣才能買到商務印書館的老書。每次我們都只能無可奈何地回答，不夠3000本的起印數，我們沒有辦法重印。想到讀者們一臉失望的表情，我們下定決心一定要在今年數博會上完成按需印刷項目，滿足讀者對絕版、斷版老書的需求。”劉成勇說。
一本起印不再是夢
商務印書館自1897年創(chuàng)立至今已經有110年歷史，正式出版的出版物約有5萬種，其中解放前出版的出版物就有15000余種。出版物是商務印書館最豐富的資源，尤其是一些老書更具有歷史、學術價值，甚至文物、藝術價值。劉成勇介紹說，很多老作者的后人或圖書館拿著絕版、斷版書來找出版社，希望能再印一些，但鑒于傳統(tǒng)印刷3000冊起印的狀況，很難滿足他們的要求。
一本起印，是圖書印刷行業(yè)多年的夢想。圖書印刷與其他印刷品的印刷不同，要與市場需求掛鉤，印刷數量難以確定。采用傳統(tǒng)印刷方式，要先印刷后銷售，如果印刷數量太多，會造成庫存積壓，成本浪費；如果印刷數量過少，則會由于先期的制版過程復雜和成本投入較大，導致平均印刷成本的提高，造成圖書定價過高，影響圖書銷售，甚至帶來虧本。因此，通常出版社認為，一次印刷最低的數量是3000本。這就是所謂的起印點。
按需印刷（Print On Demand）是一項可以使出版商能夠以市場可以接受的成本每次只印刷一本書的技術。采用該項技術，出版社可以按照不同時間、地點、數量、內容的需求，通過數碼及超高速印刷技術實現小批量印刷，甚至一本起印。對于發(fā)行量較小的圖書來說，按需印刷是一種最佳的出版方式。
劉成勇說：“商務印書館首先希望通過按需印刷業(yè)務實現對本館已有紙書資源的按需印刷。尤其是對一些老書，市面上難以找到的絕版書，實現一本起印�！� 他介紹，現在商務印書館按需印刷項目主要是針對本社解放前出版的圖書，以后會逐漸延伸到短版書、斷版書，以及其他出版社的圖書。他表示，商務印書館計劃按需印刷的還有《漢語世界》、《英語世界》、《中國學術》、《中國語文》等雜志期刊，將在傳統(tǒng)的出版、發(fā)行之外，進行面向讀者的在線定購，提供指定篇目的按需印刷。而且，商務印書館按需印刷并不是僅僅針對館內的資源，而是會針對市場需求，開拓其他出版社的圖書資源。
電子化解決版式難題
盡管按需印刷可以實現一本起印，但是卻需要電子文檔。由于當時印刷技術的限制，商務印書館的老書大多只有紙版圖書，而沒有電子版。因而，在開展按需印刷業(yè)務之前，紙版書的電子化是一項非常重要的工作。劉成勇介紹說，理想的做法是把所有圖書的文字內容進行還原，并且排出版式。但是，目前常見的OCR技術雖然可以分析部分紙型文檔，分析的結果也可以有效地還原版面內的全部文字，卻無法還原版式，還需要手動排版。而這樣做的結果勢必造成成本的提高，讀者將難以接受。對于一些已成文物的歷史圖書來說，由于OCR以光學掃描方式為主，掃描過程中容易對這些文物造成進一步的損壞。
劉成勇說：“我們采用的辦法是，對于那些橫排版簡體字圖書，直接用OCR技術還原文字內容。但是，對于那些解放前出版的繁體字豎排版圖書，卻很難通過OCR技術直接識別、還原文字內容，就要把這種圖書掃描成圖片，僅實現目錄文字的數字化。首批推出的按需印刷圖書有幾百種，根據不同情況采用不同的電子化方式。對于那些還沒有實現電子化的圖書，等讀者有了需求，我們再做按需實現電子化�！�
但是，通過這種方式重印圖書基本都只是對原書的再現，而沒有按照現代人所熟悉的閱讀方式對圖書進行重新編排。這種方式只能滿足普通圖書館的需求。目前商務印書館只能實現這種業(yè)務。這在劉成勇看來，重印業(yè)務發(fā)展的一個障礙。雖然很多讀者無法順利閱讀繁體字或豎排內容，但他們也很可能是絕版書籍的愛好者，并存在潛在需求。他認為，如果這個問題不能得到有效解決，市場將難以得到進一步拓寬。
提供真正個性服務
對于同一本書，不同人有著不同的要求。比如說，視力不好的老專家希望字號大一些，收藏家則希望用更講究的紙張。如果通過傳統(tǒng)印刷方式滿足這些個性化需求，成本將高得難以接受。按需印刷可以改變傳統(tǒng)的先印刷后銷售的出版模式，實行先銷售后印刷，因而在服務上也突破了對所有讀者都只提供標準化服務的局限，可以在印刷時根據客戶的需要對其進行重新組合，提供真正的個性化服務。
關于這一點，劉成勇解釋說：“按需印刷采用數字印刷技術，可以根據客戶要求增減或重組，按照讀者的個性化需求提供服務。根據客戶所選擇的個性化的紙張、開本、字體、字號、封面設計等，在印刷過程中，所印刷的圖像或文字可以按預先設定好的內容及格式不斷變化，每張印刷品都可以針對其特定的發(fā)放對象來設計、印刷。當然，對于電子化方式不同的圖書，可能選擇的個性化服務項目會有所差別。以圖片形式存在的圖書，就不能讓讀者選擇其喜歡的字體字號�！彼榻B，在提供按需服務的網站上，讀者可以實時編輯，進行個性化的內容剪輯、拼版，完成個性化目錄的實時動態(tài)生成。
除了版式的個性化需求外，讀者對圖書內容也有個性化需求。一本圖書包含大量信息，對某個讀者來說，有用的可能只是其中一小部分。有沒有可能讓讀者只購買他所需要的那幾頁呢？劉成勇介紹，讀者在找書時，通常是通過某個關鍵字進行搜索，然后可能在多本書上搜索到相關內容。在沒有按需印刷時，由于預算的限制，讀者往往只能從中挑選出一本或幾本書�，F在，有了按需印刷，讀者不再有這樣的局限—他可以不用購買整本書，而只購買某本書中自己所需要的部分。讀者可以抽出這些信息集中起來自動生成一本新的書。如從甲書種選一章，從乙書種挑一節(jié)，用鼠標把他們勾出來，整合在一起形成一本新書。這樣就可以為讀者節(jié)省不必要的開支。
扁平化服務細化到讀者
傳統(tǒng)意義上，出版社的客戶關系管理主要是指對書店和批發(fā)商的關系的管理和維護，卻很少顧及到最終讀者。最終讀者的反饋意見往往只能通過讀者來信或銷售商的間接傳達，很難及時反饋給出版社。面向讀者的客戶關系管理是啟動按需印刷后的又一個突破。
劉成勇說：“絕版書的主要用戶是圖書館、研究機構和收藏家，他們所需要的服務和普通讀者有所不同。因此，我們實行會員制。”
他介紹，讀者可以在商務印書館按需印刷網站上登記注冊，但是要盡可能地提供詳細、真實的信息，包括會員職業(yè)、年齡、聯系方式（郵箱）等，以及數據驗證。系統(tǒng)將詳細記錄會員的購買、查閱情況，分析其習慣和所關注的內容，從而向其推薦新書或其所關注的內容。
同時，系統(tǒng)能夠進行業(yè)務分析，根據以往的業(yè)務分布情況來找出核心客戶和價值較高客戶，最終分析出影響業(yè)務量的關鍵因素。系統(tǒng)能夠從訂單類型、業(yè)務量、區(qū)域分布、客戶、跟單情況及印刷方式等方面來進行分析。除此之外，系統(tǒng)還可以提供互動功能，會員可以通過出版社提供的在線問答服務，留言或者提出建議。
充分利用歷年積累下來的圖書資源，是商務印書館近年數字出版戰(zhàn)略的重點。在剛剛舉辦的數博會上，商務印書館召開了以“百年老店數字出版新戰(zhàn)略”為主題的分論壇，重點展出了按需印刷網、工具書在線、英語世界網絡學習平臺等一系列數字產品。
本文標題：商務印書館按需印刷讓絕版書重現光彩
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