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　　怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者？任何一個(gè)行業(yè)內(nèi)的普通員工或企業(yè)老板都能通過學(xué)術(shù)途徑獲得職位的升遷嗎？如果看看目前在英國(guó)比較流行的印刷管理課程，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：針對(duì)高級(jí)員工的職業(yè)教育其實(shí)并不是我們這個(gè)行業(yè)最需要的。

　　倫敦傳媒學(xué)院于近日計(jì)劃啟動(dòng)一個(gè)非全日制的印刷媒體碩士培養(yǎng)計(jì)劃，因?yàn)橛��?guó)人對(duì)全日制的課程普遍缺乏興趣。而且BPIF（英國(guó)印刷工業(yè)協(xié)會(huì)）也取消了它們與拉夫伯勒大學(xué)聯(lián)合主辦的非全日制《印刷管理資格認(rèn)證》課程，因?yàn)樗鼈兯�取得的�?shí)際效果非常不理想。此外，BPIF還與Vision in Print公司開設(shè)了《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)》課程，并將在今年九月開始設(shè)新的課程，但到目前為止，它們還沒有招到足夠的學(xué)員。

　　新媒體的挑戰(zhàn)

　　為什么印刷業(yè)會(huì)擔(dān)心在對(duì)高級(jí)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候出現(xiàn)這種無人可教的局面？Vision in Print公司的首席執(zhí)行官總裁理查德格雷曾經(jīng)在一次演講中提到，印刷業(yè)在過去的十五年里發(fā)展得非常順利，但它在今后的十五年里將面對(duì)很多艱巨的考驗(yàn)。格雷說：“等我們的下一代長(zhǎng)大成人的時(shí)候，他們更加喜歡用電子媒體來處理各項(xiàng)事務(wù)，印刷也將逐漸失去自己的競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體正在吸引著大批高素質(zhì)的高級(jí)管理人才和合格的勞動(dòng)力。如果我們不能招到或培養(yǎng)出更好的人才，那么新媒體就將贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。”

　　由此可見，印刷業(yè)要向擁有一個(gè)美好的明天，就必須引進(jìn)管理培訓(xùn)項(xiàng)目，否則這個(gè)行業(yè)就有失去客戶、失去員工甚至是失去企業(yè)的危險(xiǎn)。Proskills是一個(gè)產(chǎn)業(yè)技能委員會(huì)，它能幫助雇主找到擁有合適技能的員工，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。該委員會(huì)的印刷業(yè)專家Richard Bloxam評(píng)價(jià)說：“當(dāng)整個(gè)行業(yè)都承受著巨大壓力的時(shí)候，企業(yè)只有兩個(gè)選擇：要么執(zhí)行自己已有的戰(zhàn)略并盡最大努力減少經(jīng)濟(jì)損失，要么鼓起勇氣，與業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。”

　　他還認(rèn)為印刷企業(yè)不能只靠?jī)r(jià)格來參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。他說：“如果企業(yè)能把一小部分對(duì)設(shè)備的投資轉(zhuǎn)移到對(duì)員工的培訓(xùn)上，那么它們很快就能收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。大家可以從提高管理效率上入手，制定合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定員工必須具備的技能，并為缺乏這些技能的員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)�！比藗�?cè)敢庠谠O(shè)備上花錢而不愿意在管理培訓(xùn)上花錢的態(tài)度也最讓BPIF感到痛心的一件事情。英國(guó)在2005年對(duì)印刷業(yè)20.5萬從業(yè)人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有1%的人接受過基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)。因此，平均每人每年只接受大約兩天的培訓(xùn)，平均花銷為500英鎊，但英國(guó)印刷業(yè)每年要在新技術(shù)和新設(shè)備上花費(fèi)10億英鎊，相當(dāng)于每一個(gè)人在技術(shù)和設(shè)備上的支出為4874英鎊。Exelby說：“我的問題是：為什么這些企業(yè)愿意花巨資去購買設(shè)備，而不愿意對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，以使自己的投資實(shí)現(xiàn)效益的最大化？”

　　家族企業(yè)和中小型企業(yè)目前在英國(guó)印刷業(yè)中比較普遍，而且已經(jīng)形成了其特有的用人制度。雖然在多數(shù)情況下，這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都非常成功，但我們有必要來看一看高素質(zhì)的管理人員對(duì)于這些企業(yè)的重要性。

　　合格的學(xué)徒工

　　據(jù)Vision in Print公司的格雷介紹，從企業(yè)內(nèi)部選拔管理者的方式在過去是非常適合我們這個(gè)行業(yè)的，因?yàn)槊恳粋�(gè)印刷廠都有很多合格的學(xué)徒工。格雷說：“我們擁有大量高水平的印刷廠和優(yōu)秀企業(yè)家。但是，我們這個(gè)行業(yè)也有被孤立的危險(xiǎn)�，F(xiàn)在，隨著對(duì)印刷感興趣的高素質(zhì)人才越來越少，我們必須要與其他媒體展開競(jìng)爭(zhēng)，以吸引更多合格人才的加盟。”
　　
　　對(duì)某些企業(yè)來說，從企業(yè)內(nèi)部選拔管理者是一個(gè)非常的選擇，因?yàn)楦呒?jí)管理者必須要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)流程、材料、設(shè)備、員工和客戶有所了解。據(jù)專業(yè)印刷和包裝招聘公司Search＆Selection的總經(jīng)理邁可·諾維克介紹，目前印刷業(yè)普遍對(duì)開展正規(guī)的學(xué)術(shù)研究存在抵觸心理，因?yàn)樗�不但要花費(fèi)大量的時(shí)間和資金，而且它的效果也不能在短期內(nèi)得到體現(xiàn)。

　　她說：“毫無疑問，按自己的方式來選拔人才的理念在印刷業(yè)還是擁有很多支持者的，但問題是這種方式是否真正具有價(jià)值。從經(jīng)營(yíng)的角度來看，管理者應(yīng)該對(duì)公司的狀況具有深入的了解，但他們往往很難把對(duì)公司的這種理解轉(zhuǎn)變成正確的發(fā)展戰(zhàn)略和方向�！敝Z維克還感覺到，雖然印刷業(yè)內(nèi)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和創(chuàng)新精神的比比皆是，但他們通常都對(duì)金融和營(yíng)銷（不要把營(yíng)銷與銷售或廣告混為一談）等領(lǐng)域缺乏真正的了解，而這兩個(gè)領(lǐng)域恰好就是執(zhí)行公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

　　激烈的競(jìng)爭(zhēng)

　　隨著利潤(rùn)空間的不斷縮小，高級(jí)管理者需要在如何為公司創(chuàng)造利潤(rùn)上擁有比別人更多的想法。哈里森·斯科特公司的總經(jīng)理喬治·湯普森感覺市場(chǎng)在過去三到五年里已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，而且只有經(jīng)驗(yàn)豐富且經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的管理者才能帶領(lǐng)企業(yè)獲得成功。他說：“很多管理者都認(rèn)為自己擁有成功所需的各項(xiàng)技能，因?yàn)樗麄儺吘乖谶^去的幾十年里為公司創(chuàng)造了巨額的利潤(rùn)，而且也沒有接受過任何正規(guī)的管理培訓(xùn)。但值得慶幸的是，有些企業(yè)的管理已經(jīng)意識(shí)到他們要想在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中處于不敗之地，就必須提高自己的專業(yè)水平�！�

　　湯普森指出在他所采訪過的年?duì)I業(yè)額在300-1000萬英鎊的印刷廠中，有10%左右的印刷廠都擁有自己的專業(yè)顧問，他補(bǔ)充說：“我發(fā)現(xiàn)在最終采訪的過程中，這些專業(yè)顧問所起到的作用與艾倫?休格爵士在英國(guó)廣播公司（BBC）的電視節(jié)目《學(xué)徒》中請(qǐng)來的指導(dǎo)老師一模一樣。”

　　從印刷業(yè)外招聘合格的高級(jí)管理人才是保持一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。正如格雷先生在剛剛結(jié)束的2020會(huì)議上所提到的那樣：印刷業(yè)必須采取更先進(jìn)、更專業(yè)的招聘手段，吸引大量擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和資歷的業(yè)外人士的加盟，只有這樣，印刷業(yè)才能走向更加美好燦爛的明天，否則，等待它們的就是萬丈深淵。

　　Mercury公司的諾維克表示：“在招聘的時(shí)候，很多公司都為了圖省事而選擇去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖墻腳。雖然這樣做也有一定的好處，但我們通常都會(huì)建議客戶到這個(gè)行業(yè)的其他領(lǐng)域或其他行業(yè)去尋找候選人。”

　　雖然并不是每一人都能或者都想去開展技能培訓(xùn)，以提高企業(yè)在將來的競(jìng)爭(zhēng)力，但所有人都認(rèn)為培訓(xùn)是一件非常有意義的事情�，F(xiàn)在的關(guān)鍵問題是了解我們的企業(yè)到底需要什么樣的人才，并且制定出能夠滿足企業(yè)需求的培訓(xùn)計(jì)劃。我們現(xiàn)在已經(jīng)找到了問題產(chǎn)生的根源，但是如果我們不采取措施加以解決，它們就會(huì)產(chǎn)生非常可怕的后果。