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到火車站排隊(duì)買票，可能窗口一開就沒票了，因?yàn)檫@些票早就被其他旅客通過網(wǎng)絡(luò)或者電話訂票買走了。昨日記者獲悉，福州火車站推出多項(xiàng)新舉措，其中一項(xiàng)就是實(shí)行分渠道錯(cuò)峰買票。

福州火車站表示，網(wǎng)絡(luò)和電話購(gòu)票更為便捷，建議旅客盡量通過網(wǎng)絡(luò)或者電話買票。此外，旅客網(wǎng)上購(gòu)買了動(dòng)車票不用換紙質(zhì)車票，刷“二代證”就能進(jìn)站了。

窗口排隊(duì)可能買不到票

過去網(wǎng)絡(luò)售票預(yù)售12天，火車站、代售點(diǎn)和電話訂票都是同時(shí)售票的。為了緩解火車站售票窗口的壓力，福州火車站首次實(shí)行分渠道錯(cuò)峰購(gòu)票。今天是福州火車站實(shí)行分渠道錯(cuò)峰購(gòu)票的第一天，網(wǎng)絡(luò)和電話訂票可以比窗口購(gòu)票早兩天。

據(jù)介紹，1月1日起，互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票同步預(yù)售12天（含當(dāng)天）福州火車站所有列車車票，售票時(shí)間為每天上午10：00；1月1日至3日，客票代售點(diǎn)，車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)原則上預(yù)售10天各次列車車票，售票時(shí)間為每天上午8：00。

“如果旅客跟以前一樣都到窗口買票，有可能窗口一開，西南方向等緊張車票就沒了，因?yàn)檫@些票都被其他旅客通過網(wǎng)絡(luò)或者電話的方式買走了。”福州火車站的新聞發(fā)言人表示，網(wǎng)絡(luò)和電話購(gòu)票非常便捷，建議旅客盡量通過網(wǎng)絡(luò)或者電話買票。全國(guó)唯一火車票購(gòu)票網(wǎng)站為www.12306.cn，唯一訂票電話為95105105。

記者體驗(yàn)刷“二代證”

目前所有列車均可以進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票，所有網(wǎng)上購(gòu)買的車票都需要換取紙質(zhì)車票。

但是，2012年1月8日開始，旅客在網(wǎng)購(gòu)火車票后，有望不需要再辦理?yè)Q票手續(xù)，只要憑二代身份證就能夠直接進(jìn)出福州火車站。

目前福州火車站的自動(dòng)檢票機(jī)全部安裝到位，并已經(jīng)全部投入使用。其中，閘機(jī)上的二代證感應(yīng)系統(tǒng)調(diào)試也已經(jīng)完成，待廈門火車站的系統(tǒng)調(diào)試完成之后，便可全線投入使用。屆時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)買溫福動(dòng)車、福廈動(dòng)車線火車票的旅客，可以全線直接刷“二代證”進(jìn)站。

昨日，記者在工作人員的帶領(lǐng)下，來到了候車室內(nèi)的自動(dòng)檢票機(jī)前。據(jù)工作人員介紹，“二代證”讀取裝置就在車票讀取口前面，目前尚未貼上標(biāo)志。記者拿出一張二代身份

證放在讀取裝置上面，發(fā)現(xiàn)閘機(jī)上方亮起了紅燈，并打出了“x”，表示記者沒有購(gòu)票不能進(jìn)站。

工作人員表示，無論是二代身份證或者是磁介質(zhì)車票，上面的信息必須是即將開出的本班列車的車票信息，如果不是，閘機(jī)驗(yàn)證出錯(cuò)誤，通道便不會(huì)打開，旅客就無法進(jìn)站。

人證票一致才可進(jìn)站

從2012年1月8日起，火車票將全部實(shí)行實(shí)名制，春運(yùn)期間，福州火車站將對(duì)進(jìn)站人員進(jìn)行抽檢，人、證、票不一致的將被禁止進(jìn)站。

福州火車站的新聞發(fā)言人表示，目前只有動(dòng)車票、直達(dá)車票以及春運(yùn)期間的團(tuán)體車票采用實(shí)名制，但是到了2012年1月8日之后，火車票將全部實(shí)名。即購(gòu)買2012年1月8日之后車票的旅客，需要持有效的身份證件到窗口買票。

“1月8日起，只有人、證、票一致的旅客才可以進(jìn)站，以打擊票販子的倒票行為�！痹撔侣劙l(fā)言人說，屆時(shí)福州站的東、西進(jìn)站口將分別設(shè)有檢票人員對(duì)旅客的票面進(jìn)行核實(shí)，旅客需要攜帶證明本人身份的有效證件檢票進(jìn)站。

每列車均留殘疾人車票

春運(yùn)期間，福州火車站將照顧殘疾人列為重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，所有的列車都預(yù)留有一定數(shù)量的殘疾人票。符合條件的殘疾人可以在列車發(fā)車24小時(shí)之前，到火車站重點(diǎn)服務(wù)窗口購(gòu)票。

福州火車站新聞發(fā)言人表示，春運(yùn)期間，每列動(dòng)車都預(yù)留有5張坐票，除動(dòng)車外的列車每列都預(yù)留有4張下鋪票、5張座位票，供肢體殘疾1-2級(jí)、視力殘疾、智力殘疾的殘疾人購(gòu)票。這些票將為殘疾旅客預(yù)留到開車前24小時(shí)，若無人購(gòu)買，鐵路系統(tǒng)開始對(duì)外發(fā)售。

春運(yùn)期間，福州站王威服務(wù)臺(tái)將從站內(nèi)移至站外，即廣場(chǎng)西側(cè)原本水池的地方，為尋求幫助的旅客服務(wù)。

最新動(dòng)態(tài)

每天3.5對(duì)列車開往達(dá)州

據(jù)福州火車站新聞發(fā)言人介紹，由于西南方向的出行需求大，目前福州火車站已經(jīng)對(duì)往西南方向的列車隔日增開了一對(duì)臨時(shí)客運(yùn)，現(xiàn)在每日有3.5對(duì)福州開往重慶達(dá)州方向的列車。另外，福州火車站在每天早、晚均有到福鼎的列車，滿足了福建省往閩東方向旅客的需求。目前每天有29對(duì)福州-廈門的動(dòng)車，春運(yùn)期間福州火車站將根據(jù)客流方向，及時(shí)加開列車。

新建臨時(shí)候車室啟用

記者昨日從福州火車站獲悉，今年福州站新建10100平方米的臨時(shí)候車室，站臺(tái)也增加到11個(gè)。據(jù)介紹，新建10100平方米的臨時(shí)候車室分北高架候車區(qū)和廣場(chǎng)臨時(shí)集結(jié)區(qū)，北高架候車區(qū)可容納7000多人，有座椅、免費(fèi)開水等服務(wù)設(shè)施；廣場(chǎng)臨時(shí)集結(jié)區(qū)作為臨時(shí)集結(jié)、驗(yàn)票和危險(xiǎn)品檢查用。其中，第九候車區(qū)為今年新增的候車區(qū)域，可容納兩三千名旅客。

此外，福州火車站2012年春運(yùn)平面示意圖目前已經(jīng)制作完成，在示意圖上，對(duì)于旅客如何進(jìn)站、購(gòu)票、候車等都有詳細(xì)的解釋。

 ●訂票互聯(lián)網(wǎng)、電話預(yù)售12天，車站和代售點(diǎn)僅預(yù)售10天

●8日起從福州出發(fā)的動(dòng)車旅客都可以直接刷身份證進(jìn)站

●所有旅客列車均實(shí)名制購(gòu)票，無論車別都須攜帶身份證

●西南方向車票最緊張，請(qǐng)盡早上網(wǎng)購(gòu)票

●火車站廣場(chǎng)進(jìn)站口設(shè)重點(diǎn)旅客綠色通道，方便殘疾人等進(jìn)站

福州新聞網(wǎng)訊與往年相比，今年鐵路春運(yùn)的變化特別多。如何才能更便捷地買到票？春運(yùn)期間福州火車站在布局上會(huì)有什么變化？進(jìn)站乘車時(shí)要注意些什么？31日，福州火車站召開新聞發(fā)布會(huì)，就今年春運(yùn)即將出現(xiàn)的各項(xiàng)新變化，一一進(jìn)行詳解。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)售比窗口快4天

從1日起，福州火車站對(duì)各列次火車票實(shí)行錯(cuò)峰銷售，即互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票同步預(yù)售12天（含當(dāng)天）全路所有列車車票，車站和代售點(diǎn)僅預(yù)售10天的車票。而從1月4日市體育中心火車票售票處啟用后，車站和代售點(diǎn)的售票預(yù)售期更是縮短為8天。

“這也就意味著，部分緊俏方向的火車票很可能在窗口開售前，就已經(jīng)在網(wǎng)上被搶購(gòu)一空了。”據(jù)福州火車站新聞發(fā)言人汪榕介紹，等到1月4日起窗口預(yù)售期縮短為8天，網(wǎng)絡(luò)售票的優(yōu)勢(shì)將會(huì)更加明顯。根據(jù)歷年客流判斷，福州往達(dá)州、重慶等西南方向的火車票最為緊俏，每天都會(huì)發(fā)售數(shù)千張。

汪榕告訴記者，目前，福州火車南北兩站所有旅客列車（包括增開臨客），都已經(jīng)可以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，有條件的旅客請(qǐng)盡量選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。

如果沒有辦法網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，可選擇電話訂票。電話訂票的預(yù)售期與網(wǎng)絡(luò)訂票相同，都是12天。目前，火車票訂票業(yè)務(wù)電話統(tǒng)一為95105105，人工咨詢電話為12306，都是24小時(shí)服務(wù)。

鐵路部門提醒，目前僅有www.12306.cn為鐵道部唯一認(rèn)可的官方訂票網(wǎng)站，旅客要注意避免誤入釣魚網(wǎng)站。

8日起可刷身份證進(jìn)站

據(jù)了解，福州火車站的進(jìn)出站口自動(dòng)檢票機(jī)已全部安裝調(diào)試完畢，自動(dòng)檢票機(jī)既可自動(dòng)驗(yàn)票也可自動(dòng)“驗(yàn)”二代身份證�！绊樌�的話，1月8日起所有從福州出發(fā)的動(dòng)車旅客都可以直接刷身份證進(jìn)站了�！眴柤盀楹蝺H動(dòng)車旅客可以免去換票麻煩時(shí)，汪榕表示，由于此次系統(tǒng)升級(jí)暫時(shí)僅僅針對(duì)高鐵車站，部分普速列車經(jīng)過的車站沒有自動(dòng)驗(yàn)票的閘機(jī)。同時(shí)，針對(duì)持身份證進(jìn)站旅客，動(dòng)車上均配備有專門的身份證驗(yàn)票設(shè)備，普通旅客列車尚未普及該設(shè)備。這也就意味著普通旅客列車的乘客仍需要換取紙質(zhì)票進(jìn)站，同時(shí)購(gòu)買學(xué)生票的旅客還需要驗(yàn)證學(xué)生證才能領(lǐng)取車票。

據(jù)了解，春運(yùn)期間福州火車站將在現(xiàn)有3臺(tái)取票機(jī)的基礎(chǔ)上，把廣場(chǎng)新設(shè)的臨時(shí)售票棚中39、40窗口設(shè)為互聯(lián)網(wǎng)人工取票專窗。此外，福州火車站方面也表示將視春運(yùn)期間取票窗口的排隊(duì)情況，考慮擴(kuò)充取票窗口，確�？焖偃∑�。

所有列車均實(shí)行實(shí)名制

“買普快的車也要身份證？沒帶不是白排隊(duì)了？”春運(yùn)尚未開始，福州火車站售票窗口就開始排起長(zhǎng)隊(duì)。記者了解到，仍然有部分市民誤以為只有購(gòu)買動(dòng)車票才需要攜帶身份證。

據(jù)了解，春運(yùn)期間所有福州火車站發(fā)車的旅客列車，均已列入實(shí)名制的范疇。也就是說，凡是購(gòu)買1月8日以后的火車票，無論車別都需攜帶身份證。

根據(jù)南昌鐵路局部署，福州火車站對(duì)乘車旅客實(shí)行抽檢。但是，汪榕表示，春運(yùn)期間福州火車站通過將進(jìn)站口前移至站前廣場(chǎng)上，可以更方便地查驗(yàn)旅客車票以及身份證。

福廈溫福動(dòng)車運(yùn)能較寬裕

“西南方向?yàn)楦Ｖ菡咀畲罂驮戳飨虻�，目前平均每天�?對(duì)半列車發(fā)往重慶、達(dá)州等地�！睋�(jù)了解，圖定列車K804次加上新開兩對(duì)半臨客（其中一趟為隔日開行，故為半對(duì)），已經(jīng)是該方向歷史最高的發(fā)車頻率。但運(yùn)能還是相對(duì)緊張，還請(qǐng)盡量提早登錄官網(wǎng)購(gòu)票，以免耽誤出行。

此外，福廈、溫福動(dòng)車方面運(yùn)能則相對(duì)寬裕。據(jù)介紹，福廈動(dòng)車客流相對(duì)較為穩(wěn)定，目前福廈每日開行29對(duì)列車，同時(shí)春運(yùn)期間還將加開多趟假日動(dòng)車，以緩解客流壓力。溫福線上，長(zhǎng)途方面每天發(fā)往上海方向有9對(duì)動(dòng)車（6對(duì)抵達(dá)上海虹橋，3對(duì)抵達(dá)杭州），而省內(nèi)也有兩對(duì)福州至福鼎始發(fā)終到動(dòng)車，可以有效緩解閩東南客流壓力。

殘疾人有專票專窗

今年春運(yùn)將首次預(yù)留殘疾人專用票額，福州火車站有臥鋪的列次，將預(yù)留4張下鋪票、5張座票，動(dòng)車則預(yù)留5張座票。此類專用票的購(gòu)票時(shí)間為：預(yù)售之日起至始發(fā)站列車開車前24小時(shí)。在列車開車前24小時(shí)內(nèi)，如殘疾人專用票額尚有剩余，再對(duì)外公開發(fā)售。

殘疾人旅客專用票額的購(gòu)票條件為：持有中華人民共和國(guó)殘疾人證，且載明視力、肢體或智力三類殘疾，殘疾等級(jí)為一級(jí)或二級(jí)的；持有中華人民共和國(guó)殘疾軍人證、傷殘人民警察證，且載明殘疾等級(jí)為一至六級(jí)的。

為方便特殊旅客購(gòu)票，福州站設(shè)置售票大廳9號(hào)窗口為重點(diǎn)旅客專窗，福州南站開設(shè)售票大廳1號(hào)殘疾人專窗。福州站春運(yùn)期間將在廣場(chǎng)進(jìn)站口設(shè)置重點(diǎn)旅客綠色通道，對(duì)于重點(diǎn)旅客優(yōu)先安排到重點(diǎn)旅客候車專區(qū)候車。福州站與福州南站各配備2臺(tái)殘疾人用車為重點(diǎn)旅客提供進(jìn)站便捷。

搭建2個(gè)臨時(shí)售票棚 新增第9候車室

31日上午，記者在福州火車站站前廣場(chǎng)上看到，兩個(gè)新建的臨時(shí)售票棚已經(jīng)有部分窗口投入使用。同時(shí)臨時(shí)候車室等大棚也已經(jīng)基本成形，進(jìn)入最后掃尾階段。

與去年一樣，今年福州火車站仍將原設(shè)在站內(nèi)二樓的進(jìn)站口，下移至廣場(chǎng)東西兩側(cè)，將進(jìn)站通道與購(gòu)票區(qū)域相分離。屆時(shí)，旅客在一樓廣場(chǎng)上就可驗(yàn)票進(jìn)站候車。廣場(chǎng)西側(cè)緊鄰售票大廳的臨時(shí)售票棚，設(shè)有6個(gè)售票窗口，全部設(shè)置為學(xué)生購(gòu)票專窗。

近段時(shí)間福州火車站退改簽率增幅明顯。目前廣場(chǎng)上設(shè)的6個(gè)臨時(shí)學(xué)生售票專窗，待學(xué)生購(gòu)票高峰過后，將全部變更為退改簽專窗。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的，在開車前兩小時(shí)之前可自行在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行退改簽操作，無需再次前往窗口辦理。

設(shè)在廣場(chǎng)西南方位靠水池的臨時(shí)售票棚，面積更大，設(shè)有20個(gè)售票窗口，目前僅對(duì)外開放10個(gè)窗口，其余窗口將視客流情況陸續(xù)開放。售票方面，還將在福州市體育中心（群眾路70號(hào)）建立集中售票處，預(yù)計(jì)1月4日投入使用，售票時(shí)間為每日8時(shí)30分~17時(shí)。該集中售票處設(shè)有7個(gè)售票窗口，市民購(gòu)票不需加付額外的手續(xù)費(fèi)。此外，春運(yùn)期間我市琴亭湖、新店兩個(gè)代售點(diǎn)還將視情況實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)。

此外，為了保證春運(yùn)高峰期旅客有序候車，今年春運(yùn)福州火車站新增第9候車室。該候車室面積約有2000平方米，可容納近3000人同時(shí)候車。站臺(tái)方面，2011年春運(yùn)共計(jì)9個(gè)站臺(tái)投用，今年增加2個(gè)站臺(tái)，站臺(tái)數(shù)則增加至11個(gè)。