淺談廣告主眼中的新媒體
福州印刷網(wǎng) 2008-10-8 9:50:55 來源:千龍網(wǎng)
平日里常常聽到一些新媒體的業(yè)務員問一個問題:“我的廣告這么精準,投放一個月也就幾萬塊,對你們來說簡直是九牛一毛,為什么不投?”他們也許沒有想過,如果僅僅是因為目標精準和價格低,就決定投放,那么這種廣告投放邏輯也未免太可笑了。
無論新媒體如何聲嘶力竭地喊自己“全心全意為客戶服務”,新媒體與廣告主的地位永遠是對立的,因為雙方都在盤算自己的利益最大化。在廣告主眼中,可供選擇的媒體實在是太多太多,光一個中央電視臺就有16個頻道,加上全國幾十個省、市電視臺,每個電視臺就有幾個甚至十幾個頻道,僅僅投放電視廣告就已經(jīng)讓廣告主力不從心了,何況還有那么多報紙、雜志、電臺、戶外、燈箱,以及不斷涌現(xiàn)的新媒體。
如何區(qū)分和選擇最有效的媒體
廣告主時刻在想,針對自己品牌當前的現(xiàn)狀,最需要解決什么樣的問題?為了解決這些問題,應該向目標人群傳遞怎樣的信息?這些信息,應該選擇怎樣的媒體進行最合適的表現(xiàn)?哪些媒體能夠用更低的相對成本,更快更好地影響目標人群?廣告主不會在意你是新媒體還是傳統(tǒng)媒體,更不會因為你是新媒體而樂意投放廣告,廣告主的眼里只有兩個字:有效!
但是一哄而上的新媒體業(yè)務員們太不成熟,新媒體剛剛誕生,遠遠沒有傳統(tǒng)媒體幾十年甚至上百年服務客戶與跟蹤客戶的經(jīng)驗。新媒體不懂得分析客戶的真正需求,它們往往認為客戶需要自己,自己能解決客戶的所有傳播問題,自己與廣告主的目標人群太匹配了,廣告主需要自己,于是便死纏濫打?墒聦嵣,以上這些僅僅是廣告主媒介整合傳播戰(zhàn)略里的一部分,并且是極其微小的一部分。
對廣告主來說,每個媒體都有其價值,廣告主樂意肯定任何一個媒體的價值,但并不會因為一個媒體有價值而盲目投放廣告。管理者在進行品牌的廣告投資時,他會有自己的媒介目標:能夠以最低成本,最有效地向目標顧客傳達信息。將這個目標分解一下,衡量指標便有兩個:階段時間內(nèi)的接觸頻次、接觸成本、有效覆蓋人數(shù),以此求得各媒介的單人單次接觸成本,這個指標是定量的。還有一個是定性的,便是媒介在傳遞信息方面的權(quán)威感、可信度、表現(xiàn)力(可參考示例表格里的計算方式)。
定性的指標便于評價,能夠很直接地作出判斷。比如報紙,在權(quán)威性和可信度方面就要高于電視,并且可以通過大版面的文字表達一些復雜信息。而電視則不同,電視營造了一種感覺和氣氛,人們在看電視的時候,不像看報紙那樣有著專注的思考力,所以電視廣告在表達自己的觀點時必須簡單,同時對聲音、圖像和文字的運用上要更為靈活。這就是一些化妝品和洗發(fā)水更愿意用電視媒介表達品牌體驗感的原因。
與定性指標相比,衡量媒介是否有效的定量指標,也就是單人、單次成本的得出,必須依賴調(diào)查數(shù)據(jù),并且大量是一手數(shù)據(jù)。廣告主通過調(diào)查必須很確切地知道,顧客在三天內(nèi),接觸公交車和地鐵的頻次各是多少,只有知道了這個,它才能通過實際購買成本、該媒介的有效覆蓋人數(shù),算出單人單次的平均成本。
在所有媒體都有效的情況下,如何分配預算
然而,在實際的媒體廣告投放中,很多問題并不是僅僅依靠技術方法就能解決的。通過一定的技術方法,管理者可以知道,在預算有限的情況下,該優(yōu)先選擇哪些媒體投放廣告,該進行怎樣的媒體組合。但是技術方法并沒有告訴管理者,在所有媒介都有效的情況下,到底該怎樣分配預算。
廣告媒體的預算分配,是一個困擾了管理者多年的問題。一開始,全國就中央電視臺一臺獨大,并且就一個“新聞聯(lián)播”時段收視率最高,于是所有的廣告主沒有多余的選擇,集體瘋搶,造就了一個個歷史上的“標王”。可事異時移,今天傳統(tǒng)的媒體,加上如雨后春筍般蹦出來的新媒體,早已讓人眼花繚亂,究竟什么媒體最有效,如何以更高的效率進行媒體組合,讓絕大多數(shù)廣告主突然失去了方向感。
于是,一些自恃專業(yè)的媒體代理公司出來攪局。在掌握了相當多媒體的代理權(quán)后,媒體代理公司希望將自己的媒體用一個概念整合起來,打包賣給廣告主,謀求更大的廣告收益。于是,“整合傳播”這個詞匯的出現(xiàn),讓這些投機取巧的媒體公司很受用,它們終于找到了一個堂而皇之的理由,以一個專業(yè)、前沿的時髦概念,將自己代理的媒體打包兜售給廣告主,并且煞有介事地捏造出大量經(jīng)不起推敲的數(shù)據(jù)與評估方法,忽悠廣告主。
不可否認,在相當長一段時間內(nèi),國內(nèi)的廣告主對這些媒體代理公司,特別是來頭不小的國際4A們是心懷敬畏的。但是,隨著合作期的延長,伴隨著廣告主企業(yè)內(nèi)部專業(yè)勢力的崛起與成熟,一直將媒體廣告投放外包給4A們的廣告主感覺到了不對勁:憑什么每年要花這么多錢?憑什么在投了電視、報紙廣告后,還要投放戶外廣告?憑什么不投公交車身廣告而投地鐵廣告?最重要的是,廣告主開始反思:所有這些錢花出去后,是不是解決了品牌當前最需要解決的問題?一些廣告主甚至有了極端的想法:如果明年一年不投放廣告,會怎么樣?
媒體無新舊之分,只有作用大小之別
如果這些問題得不到解決,廣告主對媒體廣告投放的作用和科學性將疑心更重。對于媒體代理公司提出的預算制定與分配方法,不管是所謂的SOV/SOM(媒體投資占有率),還是GPRS(總收視點),都有著一定的不科學性-要么是對成熟品牌投資過多,忽略了對新品牌的扶持;要么是考慮預算的角度過于單一,只考慮品牌的曝光度,沒有考慮品牌綜合能力的提升。特別是,廣告主發(fā)現(xiàn),在很多銷售增長和市場占有率數(shù)據(jù)不便透露給媒體代理公司的前提下,媒體代理公司所采用的方法再怎么先進,都將是紙上談兵。
可怕的是,這種現(xiàn)狀持續(xù)了很多年。如今廣告主意識到,不能再讓廣告費平白打水漂的狀況持續(xù)下去了,媒體廣告投放策略必須由自己制定,只是讓媒體代理公司負責媒介購買、監(jiān)督與評估執(zhí)行。這種明確分工讓廣告投放的混亂局面大有改觀,廣告主的冷靜會讓浮躁的新媒體也冷靜下來。廣告主開始對媒介預算進行嚴格控制,對傳統(tǒng)媒體之外的新媒體廣告投放,意識顯得更主動了。
之前,對新媒體的廣告投放,媒體代理公司更傾向于簡單地給廣告主一個比例界限,在總預算中分出一定比例給新媒體進行嘗試性投放。一般情況下這一比例在10%~20%,這幾乎成為行業(yè)共識。例如美國廣告聯(lián)合會在2007年廣告趨勢調(diào)查報告中說,有75%的廣告主會將20%的預算用作新媒體試驗性的廣告投資。
這里有一個很明顯的誤區(qū),強調(diào)新舊媒體的概念只會讓廣告主進行廣告投資時,對投資的標準越發(fā)模糊。媒體是不能區(qū)分新舊的,只有“有用”與“無用”之分,更精確地說,是對解決品牌所面臨的問題時發(fā)揮作用“更大”與“更小”之分。運用科學的方法,根據(jù)大量的第一手調(diào)查數(shù)據(jù),找出最有效的媒體,然后在有限的預算內(nèi)進行媒體組合,為解決品牌所面臨的難題而服務,這才是廣告主真正有效的廣告投資之道。
本文標題:淺談廣告主眼中的新媒體
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