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　　在旅游越來越注重個性化的今天，自助游將成為21世紀(jì)最流行的旅游方式之一。而隨著旅游者的需求越來越多樣化，旅行社提供的服務(wù)也在向“個性化”轉(zhuǎn)變：旅行社不再局限于以往統(tǒng)一、重復(fù)的行程安排，而更多的是要扮演個性化旅行咨詢顧問的角色，為旅游者提供線路設(shè)計、消費指南以及預(yù)訂導(dǎo)游等多項個性化的服務(wù)。在這整個服務(wù)過程中，旅游產(chǎn)品文件的印制不可獲缺，而且至關(guān)重要。由于旅行社對個性化旅游線路的印制品要求越來越高，所以數(shù)碼印刷所倡導(dǎo)的個性化按需印刷理念逐漸受到了旅游業(yè)者的青睞，成為旅游業(yè)市場營銷、客戶服務(wù)的新手段。

　　所謂數(shù)碼印刷技術(shù)是IT技術(shù)、電子技術(shù)以及印刷技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)的集成。它不同于傳統(tǒng)印刷的特點在于可以單張起印，實現(xiàn)可變數(shù)據(jù)印刷和按需印刷。而這些特點恰恰滿足了旅游行業(yè)中旅游產(chǎn)品變化快、個性化旅游線路等需求，其快速響應(yīng)、小批量生產(chǎn)、準(zhǔn)確市場營銷等市場推廣也完全符合旅游業(yè)營銷的需求。

　　英國的Firstchoice旅行社便是個性化旅游營銷的受益者之一。這家旅行社與富士施樂和數(shù)碼印刷服務(wù)商OTM一起合作，通過OTM所采購的、目前世界上最頂級的數(shù)碼印刷設(shè)備——富士施樂彩色數(shù)碼印刷機(jī)iGen3（“愛將”），為游客提供了一對一旅游產(chǎn)品宣傳手冊和個性化出行手冊；憑借其高質(zhì)高效的彩色輸出，獲得了市場的積極響應(yīng)。

　　Firstchoice旅行社為了滿足游客越來越多樣化的出行需求，還開發(fā)了更多的旅游產(chǎn)品。同時利用導(dǎo)游與游客的溝通機(jī)會，獲得了游客對于已有旅游產(chǎn)品的反饋和游客的消費習(xí)慣、消費經(jīng)歷等信息，并將這些信息用于改善現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品、開發(fā)新的產(chǎn)品和之后的準(zhǔn)確營銷。

　　Firstchoice通過數(shù)據(jù)分析，找出每個游客的興趣點，然后針對每個游客的消費習(xí)慣，推薦最合適他們的旅游產(chǎn)品，并以情感式的產(chǎn)品促銷方法進(jìn)行包裝，印制成一本本印刷精良、內(nèi)容本本不同的個性化小冊子投遞給這些游客。由于每位游客收到的旅游手冊都是專為個人所設(shè)計，因此很容易獲得感情共鳴而選擇該旅行社為其量身定制的旅游線路。

　　Firstchoice接到該游客的訂單以后，會將該游客出行的日程安排、目的地國家（地區(qū)）的日常注意事項、緊急聯(lián)系方式、天氣預(yù)報、主要景點介紹、機(jī)票、行李標(biāo)簽等信息再次做成印刷精美的個性化小冊子投遞給游客，這一極其簡單的個性化、貼心的營銷方式不僅為游客帶來便利，更提高了游客對Firstchoice旅行社的滿意度和忠誠度。