再過一周，就是馮偉女友的生日了，他又在絞盡腦汁地為送什么禮物發(fā)愁。忽然他看見公司墻上貼的那張宣傳海報(bào)，想起了印制海報(bào)的那家卡樂工房，記得在那家工房談合作時(shí)，看到很多新鮮的玩意。于是，他打開電腦，把女友和自己的照片精挑細(xì)選了一番，然后打包發(fā)給了卡樂工房公司的業(yè)務(wù)人員，并在郵件里注明了自己的要求和希望得到的時(shí)間。
一周后，一個(gè)快遞將兩本畫冊(cè)交到了他的手上：一本是由他們兩個(gè)人的照片制成的臺(tái)歷，另外的一本，則是女友從小到大的照片精選出的成長錄畫冊(cè)。每張照片的旁邊，還有他特意配的詩句，制作得非常個(gè)性并充滿創(chuàng)意。女友拿到這兩份裝幀精美的禮物時(shí)，著實(shí)感動(dòng)了一番。馮偉也在為自己小小創(chuàng)意帶來如此的效果而欣喜不已。
現(xiàn)在，象馮偉這樣，通過互聯(lián)網(wǎng)來輕松實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)性化需求，打印制作想要的畫冊(cè)、T恤、杯子，已然成為一種時(shí)尚。將參加車友會(huì)拍攝的精彩瞬間制作成冊(cè)發(fā)給其余同伴，將畢業(yè)班的合影制作成明信片，將孩子成長的每一步做成掛歷，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)下載后做成個(gè)性化的相冊(cè)，只要一下載、一打印就可以了。
數(shù)字印藝已經(jīng)形成了一種新的時(shí)尚，這種時(shí)尚不僅是指這種個(gè)性化的畫冊(cè)和印藝制品，更是指當(dāng)今這種按需打印的趨勢(shì)。
傳統(tǒng)印藝的數(shù)字鴻溝
人們的要求越來越高，希望能夠以最小的成本快速、簡(jiǎn)單的打印出自己需要的東西，這種需求催生了按需打印的趨勢(shì)：需要多少印刷品就印刷多少，哪怕是一張圖片；需要什么就印刷什么，無論是絕版圖書還是定制賀卡；需要多少時(shí)間就能準(zhǔn)時(shí)完成，甚至是立等可取。
但面對(duì)這種大把的賺錢機(jī)會(huì)，很多印藝企業(yè)卻躊躇不前。這是因?yàn)�，國�?nèi)90%以上的印藝企業(yè)都在使用傳統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行打印，而傳統(tǒng)印刷方式無論從制版周期與費(fèi)用還是轉(zhuǎn)換時(shí)間，都難以滿足小量印活甚至單件印活的印刷需求，更不要說解決傳統(tǒng)印刷系統(tǒng)中印前、印中與印后的分離所帶來的無法滿足可變數(shù)據(jù)印刷的問題。
與傳統(tǒng)印刷相比，數(shù)字印刷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。它以電子文本為載體，大大提高了印刷的速度和效率，減少了時(shí)間和成本的浪費(fèi)；數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息傳輸，更快捷更安全；此外還能印刷可變信息，不受數(shù)量限制，真正實(shí)現(xiàn)一冊(cè)起��；市場(chǎng)反應(yīng)速度快，無需倉儲(chǔ)庫存；客戶不再需要為昂貴的開機(jī)費(fèi)支付多余費(fèi)用，減少成本和時(shí)間。此外，還可以完成各種個(gè)性需求的印刷服務(wù)。如此高效個(gè)性的印刷服務(wù)拉動(dòng)的數(shù)字印刷需求呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢(shì)，曾有機(jī)構(gòu)預(yù)期，在中國，數(shù)字印刷輸出量在未來三到五年內(nèi)的復(fù)合增長率會(huì)達(dá)到60%到70%。
但按照中國現(xiàn)在印藝行業(yè)的業(yè)態(tài)，所有的印刷企業(yè)加起來有十萬家。他們要爭(zhēng)取最優(yōu)質(zhì)的客戶，需要怎樣的幫助？
作為在數(shù)碼印藝領(lǐng)域工作多年的資深人士，惠普IPGIndigo數(shù)碼印刷事業(yè)部中國區(qū)經(jīng)理劉震分析道：要提供最好的銷售手段和最好的解決方案給客戶，還要最好的運(yùn)營管理，包括色彩管理和流程管理。誰做的好誰就能抓住跨國公司以及特殊新應(yīng)用。
然而傳統(tǒng)印藝行業(yè)的現(xiàn)狀是，在各類印藝企業(yè)中有75%以上都是屬于中小企業(yè)，資金有限，卻又不得不依靠新技術(shù)和新產(chǎn)品去增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)碼化是未來的趨勢(shì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，然而動(dòng)輒上百萬的一臺(tái)機(jī)器，能否得到滿意的回報(bào)？
這是兩難的選擇。
數(shù)碼式銜接
北京奇良海德印刷有限公司是一家創(chuàng)建于1995年的專業(yè)商務(wù)印刷服務(wù)商，他們是傳統(tǒng)的海德堡商務(wù)印刷解決方案的典型用戶，2006年?duì)I業(yè)額達(dá)到3400萬元，同比增長30%，屬于印刷行業(yè)典型的中小企業(yè)。
雖然每年的業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)30%的增長，但是幾經(jīng)考慮，今年8月份，奇良海德還是決定投資購買一臺(tái)HPIndigo5000數(shù)碼印刷設(shè)備。
奇良海德的副總經(jīng)理柏奇的解釋是：首先我們向數(shù)碼印刷發(fā)展能夠彌補(bǔ)原來傳統(tǒng)上的一些不足。第二從生產(chǎn)需要來說，要適應(yīng)作業(yè)要求，客戶需要印刷的數(shù)量越來越少，周期越來越短，可變數(shù)據(jù)也慢慢多起來了。第三點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的需要，奇良海德從來不是以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來站住腳的，而是靠我們的質(zhì)量、差異化經(jīng)營來加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。第四是發(fā)展的需要，印刷行業(yè)數(shù)碼化發(fā)展的趨勢(shì)大家都認(rèn)同的，通過這個(gè)可以做一些嘗試，提前做一些技術(shù)儲(chǔ)備。
HPIndigo安裝了兩個(gè)多月后，柏奇感受到了明顯的收益：首先是提高效率，數(shù)碼打樣很快，超短版印刷業(yè)很快，減少很多工序，降低了成本，擴(kuò)大了服務(wù)范圍。我們?cè)瓉淼某贪嬗∷⒁话�、二百份沒有問題，幾十份是沒有辦法印的，現(xiàn)在已經(jīng)沒有問題了。
奇良海德通過數(shù)碼印刷，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)傳統(tǒng)和數(shù)碼的無縫銜接。柏奇總結(jié)這種銜接是工序之間的銜接，印刷企業(yè)和中間客戶及最終用戶之間的銜接，還有印刷企業(yè)和設(shè)備供應(yīng)商的銜接。有了這臺(tái)惠普Indigo的加入，奇良海德預(yù)計(jì)07年?duì)I業(yè)額應(yīng)該突破4500萬。
惠普的劉震道出了奇良海德選擇將傳統(tǒng)印刷與數(shù)碼印刷結(jié)合使用的秘密：在印藝這個(gè)行業(yè)中，海德堡是能夠永遠(yuǎn)地轉(zhuǎn)，但它賺的錢不會(huì)是很豐厚的利潤，而是合理利潤，因?yàn)樵谝粋�(gè)成熟行業(yè)，短版業(yè)務(wù)越來越多，業(yè)務(wù)再多也不可能讓機(jī)器永遠(yuǎn)轉(zhuǎn)起來，所以Indigo把海德堡的短版業(yè)務(wù)拿過來，把海德堡解放出來，再接長版業(yè)務(wù)，這樣讓海德堡不停地轉(zhuǎn)。這一臺(tái)設(shè)備解放了原有的五臺(tái)傳統(tǒng)設(shè)備，效率就提高了。我們把這叫做傳統(tǒng)設(shè)備和數(shù)碼設(shè)備共存達(dá)到利潤最大化。
這種銜接，既是一種經(jīng)濟(jì)的手段，也是一種對(duì)于未來的技術(shù)儲(chǔ)備。
服務(wù)落地
在歐美市場(chǎng)，數(shù)碼印刷經(jīng)歷了一個(gè)復(fù)合增長的過程，在中國這一歷程則更快。對(duì)于中國的數(shù)碼印刷設(shè)備提供商來說，怎樣提供適合眾多中小企業(yè)的解決方案和服務(wù)來滿足市場(chǎng)的需求，還需要針對(duì)眾多中小印藝企業(yè)的特點(diǎn)，采取一些有針對(duì)性的策略。
惠普采取的顧問式銷售方式就值得推廣，這種銷售方式對(duì)于這個(gè)行業(yè)的中小企業(yè)而言至關(guān)重要�！拔覀兊念檰柛蛻魰�(huì)事先做一個(gè)溝通，看他是不是準(zhǔn)備好了。我們也會(huì)跟客人溝通，如果沒有準(zhǔn)備好的時(shí)候賣出去的是一劑毒藥，如果準(zhǔn)備好的話就是一劑良藥。中小企業(yè)的幾百萬資金，一旦投入后不見效，就可能切斷其生存命脈。所以顧問式銷售非常重要。劉震介紹。
技術(shù)、操作和色彩管理等方面的一些培訓(xùn)對(duì)于沒有專門技術(shù)人員的印藝企業(yè)來說，是保證機(jī)器能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來的關(guān)鍵，建立一支專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也非常必要，畢竟購買也只是第一步，能否真正實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，隨時(shí)隨地的售后支持必不可少。
打印無疑還是一個(gè)終端產(chǎn)品的打印，另外應(yīng)該充分利用包括網(wǎng)絡(luò)和基于網(wǎng)絡(luò)打印的相關(guān)工具，惠普提出的Print2.0策略已經(jīng)非常完善地具備了這些功能。通過網(wǎng)絡(luò)，也通過電子或數(shù)碼技術(shù)使得越來越多的客戶能夠打印各種各樣內(nèi)容的東西，包括照片和他們希望打印的彩色、黑白內(nèi)容。
個(gè)性化時(shí)代的序幕正在拉開，數(shù)字印刷終將被推向市場(chǎng)的前沿。
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