印刷企業(yè)管理變革趨勢
福州印刷網(wǎng) 2007-12-20 9:05:00 來源：福州印刷網(wǎng)
進入二十一世紀(jì)，以知識為主的新經(jīng)濟正成為新世紀(jì)發(fā)展的主流，以信息技術(shù)等高科技為代表的新興生產(chǎn)力必將改變包括印刷企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)管理環(huán)境。首先是顧客要求的變化，隨著人民物質(zhì)生活水平的提高，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高。個性化的需求和人性化的服務(wù)越來越多，多品種、少批量已成為包裝印刷的發(fā)展趨勢。與此同時，由于行業(yè)投資門檻不高，以及前兩年“要想發(fā)，搞印刷”錯誤觀念的影響，一大批直接印刷、數(shù)字印刷、按需印刷等印務(wù)公司不斷成立，顧客的選擇達到前所未有的寬度。其次是隨著買方市場的形成，市場競爭激烈的加劇，印刷質(zhì)量的概念在不斷深化，質(zhì)量管理被提到一個全新的高度。印刷質(zhì)量管理不僅包括通常意義上的印刷品，諸如套準(zhǔn)、色彩等實物質(zhì)量的管理，還包括交貨時間、服務(wù)水平等抽象質(zhì)量管理。朱镕基總理曾就質(zhì)量工作批示：“當(dāng)前，我們面臨經(jīng)濟調(diào)整的關(guān)鍵時期，質(zhì)量工作是主攻方向。沒有質(zhì)量就沒有效益�！�
結(jié)合以上印刷企業(yè)管理環(huán)境的變化以及自身行業(yè)特點，面向新世紀(jì)初的印刷企業(yè)管理即將或正在出現(xiàn)以下幾種發(fā)展趨勢：
一、管理觀念從傳統(tǒng)型向發(fā)展型的轉(zhuǎn)變管理觀念是管理者在管理活動中持有的思想觀念和價值標(biāo)準(zhǔn)，管理觀念是不斷變化的，不斷變化的過程也是管理思想意識不斷積累、形成的過程。作為思想形態(tài)的管理觀念是由社會生產(chǎn)關(guān)系所定的，生產(chǎn)力的變革必將引起管理觀念的變革。傳統(tǒng)型管理觀念生長的土壤是傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)和科學(xué)技術(shù)，發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想，從兩者的根本來看，傳統(tǒng)型管理的根是政治經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)、運籌科學(xué)。發(fā)展型管理的根是現(xiàn)代心理學(xué)和社會生態(tài)學(xué)。從兩者的枝干來看，傳統(tǒng)型管理追求卓越有效管理，發(fā)展型管理的枝干是學(xué)習(xí)型的組織。從兩者的結(jié)果來看，傳統(tǒng)型管理的結(jié)果是社會企業(yè)化，每一個細胞組織都成為盈利的工具，發(fā)展型管理的結(jié)果是企業(yè)社會化，個人、社會、企業(yè)都獲得自我實現(xiàn)和發(fā)展。因此，發(fā)展型管理觀念強調(diào)人性因素，因為經(jīng)濟越發(fā)展到高級階段，人的因素越重要，管理的目的是引導(dǎo)企業(yè)與社會之間的交易行為，促進企業(yè)與全球社會的相互依存，從而滿足社會的需要。管理過程中的基礎(chǔ)要素不再是傳統(tǒng)意義上的個人、信息、資本，而是個人、思想、行為，通過三個基本要素的不斷優(yōu)化和組合，創(chuàng)造一種促進人不斷學(xué)習(xí)的組織氛圍，然后在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)潛力的外化，即創(chuàng)新，從而使人得到自我實現(xiàn)，促進個人、組織、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。在經(jīng)濟全球化、信息化的新世紀(jì)，作為信息傳媒產(chǎn)業(yè)之一的印刷行業(yè)，勢必要樹立一種開放、創(chuàng)新、競爭的管理觀念。開放才能溝通和交流，創(chuàng)新才能發(fā)展和進步，競爭才能有動力和壓力，這些觀念的有機結(jié)合，體現(xiàn)了印刷企業(yè)管理中的人與自然的統(tǒng)一。
二、管理對象從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無形生產(chǎn)要素為主傳統(tǒng)的印刷企業(yè)管理主要是對設(shè)備、材料等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會財富生產(chǎn)過程中科技含量的增大，人力資源、知識資源等無形生產(chǎn)要素對印刷企業(yè)發(fā)展起越來越大的作用。社會生產(chǎn)力發(fā)展過程中，人的因素是決定因素。隨著生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化水平的提高，人的積極性等因素變得更加重要。在以知識經(jīng)濟為特征的新世紀(jì)里，知識的價值和作用超過資本的價值和作用，知識生產(chǎn)力已成為印刷企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。目前我們大多數(shù)印刷企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的師徒式的幫帶學(xué)習(xí)方式，師傅靠自身經(jīng)驗來傳授，學(xué)徒獲取技能知識的范圍狹窄，培訓(xùn)方式也比較落后，與其他相關(guān)行業(yè)比較還存在一定的差距，如保險業(yè)中，現(xiàn)大部分已采用教師專職授課、學(xué)員在職學(xué)習(xí)、進行階段性培訓(xùn)等一整套行之有效的機制。在分配方式的激勵制度中，不僅僅依據(jù)員工的資歷，而更多的注重員工所投入的知識量，報酬真正體現(xiàn)出員工的勞動價值。
三、管理方式由傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向集成管理的變革信息網(wǎng)絡(luò)化和全球經(jīng)濟一體化，使企業(yè)面臨著全新的競爭環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，面對被稱為第二次改革開放的中國加入#$%，傳統(tǒng)的依靠自身可利用資源建立競爭優(yōu)勢的管理方式，將束縛企業(yè)的視野，限制創(chuàng)新思維，從而影響企業(yè)應(yīng)變市場能力和經(jīng)營活力。而采用現(xiàn)代化的集成管理，它是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新機制為動力，以實現(xiàn)社會責(zé)任為條件，以整體優(yōu)化、優(yōu)勢互補、聚變放大等手段，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種管理方式，它不僅強調(diào)人、財、物硬要素，而更加重視信息、知識等軟要素。
四、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變革印刷企業(yè)從注重經(jīng)濟目標(biāo)轉(zhuǎn)向注重社會目標(biāo)，實現(xiàn)雙重目標(biāo)的盡量統(tǒng)一。只有社會健康發(fā)展，作為社會經(jīng)濟細胞的企業(yè)才能有良好的發(fā)展環(huán)境。傳統(tǒng)的“效益”理論，是印刷企業(yè)舍本逐末，殺雞取卵的做法，而給社會造成不良的經(jīng)濟競爭后果，污染了印刷行業(yè)經(jīng)濟競爭環(huán)境。隨著我國市場競爭機制日益規(guī)范，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀企業(yè)的目標(biāo)定位已經(jīng)超越經(jīng)濟范疇進入倫理范疇。
五、組織模式的變革首先，印刷企業(yè)由縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)為主轉(zhuǎn)向橫向結(jié)構(gòu)為主。傳統(tǒng)管理學(xué)知識中表明：企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織模式的變革是技術(shù)革命特別是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果，同時也是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整的要求。傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式是根據(jù)物流程序設(shè)計的，專業(yè)分工和職能部門是物流的基礎(chǔ)和程序。隨著印刷分工的專業(yè)化、精細化，企業(yè)管理環(huán)節(jié)增多，成本增多，效率降低，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不同程度的官僚主義。在信息時代，隨著計算機在印刷企業(yè)各管理、生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的信息，如印刷生產(chǎn)調(diào)度、產(chǎn)量等都有條件采用電腦操作，企業(yè)管理部門、層次相應(yīng)的可以減少，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一改傳統(tǒng)的集權(quán)為特征的金字塔型的層次結(jié)構(gòu)，而演變?yōu)橐苑謾?quán)為特征的橫向結(jié)構(gòu)為主，從而更加有利于“一貫管理”模式的推行，這樣既簡化分工，又增加了責(zé)任感，各管理部門、層次更加綜合化。
其次，積極推行領(lǐng)導(dǎo)單職制。企業(yè)機構(gòu)臃腫是我國國企改革的著手點之一，其中重要原因是領(lǐng)導(dǎo)副職過多，對于高層領(lǐng)導(dǎo)要創(chuàng)造條件少設(shè)副職或兼任下一級正職；中層領(lǐng)導(dǎo)和基層機構(gòu)則可不設(shè)副職，如質(zhì)檢部門，可只設(shè)一位正職部門領(lǐng)導(dǎo)，其他皆為質(zhì)檢員，由各質(zhì)檢員具體分工負責(zé)一定環(huán)節(jié)、范圍的質(zhì)檢工作，部門內(nèi)部則實行競爭聘任上崗擔(dān)任正職，這樣做到領(lǐng)導(dǎo)能上能下，既能調(diào)動整個部門的工作積極性，又不會出現(xiàn)遇事人人管，出了事故人人推的現(xiàn)象。
六、效益增長方式的變革從規(guī)模型、質(zhì)量型效益增長方式轉(zhuǎn)變?yōu)樗俣刃托б嬖鲩L方式。上個世紀(jì)，以美國汽車工業(yè)為代表的一大批知名企業(yè)創(chuàng)造了用規(guī)模求效益的增長方式。福特汽車公司追求世界化的大生產(chǎn)，生產(chǎn)的集中化、規(guī)模化使企業(yè)產(chǎn)品單位成本降低獲得競爭優(yōu)勢。然而這需要擁有容量足夠大的買方市場。隨著生產(chǎn)力規(guī)模的膨脹，年代日本企業(yè)成功的提出并實施了質(zhì)量型戰(zhàn)略，(小組、全面質(zhì)量管理使日本產(chǎn)品一改“劣質(zhì)東洋貨”面貌，創(chuàng)造了日本)年代家電一統(tǒng)天下的局面。進入新世紀(jì)，知識經(jīng)濟時代下的市場需求的個性化和印刷同期的不斷縮短，加上直接制版、數(shù)字化圖文傳輸、數(shù)字化印刷、高速膠印輪轉(zhuǎn)機等一大批生產(chǎn)工具的應(yīng)用，印刷企業(yè)追求的將是速度型效益增長。知識經(jīng)濟時代一個重要市場競爭法則就是“快”，“快魚吃慢魚”已不僅僅是網(wǎng)絡(luò)里的名言，它同樣適用印刷企業(yè)競爭法則，因此，印刷市場競爭不僅是比價格、比質(zhì)量、比服務(wù)、最重要的前提條件就是比速度，在保證質(zhì)量、服務(wù)水平的同時，印刷流程速度要快，因而要做到這一點，企業(yè)獲取信息要快，資金周轉(zhuǎn)要快，決策、生產(chǎn)、反饋等均要快，對于印刷企業(yè)來講，快的本質(zhì)是降低時間成本，以適應(yīng)市場個性化所決定的多品種、少批量、靈活生產(chǎn)的要求。
本文標(biāo)題：印刷企業(yè)管理變革趨勢
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