數(shù)碼快印路在何方？
福州印刷網(wǎng) 2007-9-5 8:58:00 來源：福州印刷網(wǎng)
作為一種全新的印刷方式，數(shù)碼印刷技術(shù)自誕生之日起，就一直在為發(fā)展方向而困惑。究竟什么市場更適合數(shù)碼印刷技術(shù)的應(yīng)用？一時(shí)間眾說紛紜。在碼印刷技術(shù)進(jìn)數(shù)入中國的初期，“一張起印、張張不同”曾經(jīng)是叫得最響的宣傳口號(hào)。但是，人們很快發(fā)現(xiàn)這實(shí)在是一種太過理想化的狀態(tài)，而且即便真有這樣的大宗業(yè)務(wù)，龐大的印前處理工作也使這種業(yè)務(wù)模式無法實(shí)現(xiàn)。之后，又有企業(yè)嘗試?yán)脭?shù)碼印刷設(shè)備在快速印刷市場打出一片天地，但最終的結(jié)果仍然是不甚理想。一時(shí)間，數(shù)碼印刷機(jī)這樣的高新技術(shù)竟然讓人有些雞肋的感覺，數(shù)碼印刷的市場發(fā)展也由此陷入了困惑當(dāng)中。但是，根據(jù)03年的一份調(diào)查報(bào)告顯示當(dāng)時(shí)國內(nèi)數(shù)碼快印的產(chǎn)值只有美國的5%，這說明數(shù)碼快印在國內(nèi)還是大有可為的；同時(shí)，2003年RIT的一份報(bào)告也可以說明這一點(diǎn)，到2010年傳統(tǒng)的印刷業(yè)將會(huì)只占到印刷業(yè)的68%，而其余的32%將會(huì)被各種形式的數(shù)碼印刷所取代。
正因如此，數(shù)碼快印在國內(nèi)也正在大規(guī)模展開，目前，上海、北京、廣州等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市發(fā)展比較良好，而像東北、西南經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū)由于各種原因的存在發(fā)展比較緩慢�，F(xiàn)在在街上我們可以隨意見到“某某快印店”，并且像方正等一些大公司依靠自己在這一領(lǐng)域資金、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)大范圍的開設(shè)連鎖店，希望在數(shù)字化的浪潮中分一杯羹。盡管如此，目前這些連鎖店的經(jīng)營狀況并不樂觀，特別是些小的快印店，它們投資大量的資金，但是卻收不到相應(yīng)的回報(bào)，致使陷入困境。而造成這一局面的并不是完全由于設(shè)備的原因，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前在亞洲除了日本以外只有中國的設(shè)備能跟得上世界水平甚至鄰先于許多發(fā)達(dá)國家。針對(duì)國內(nèi)市場出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要可以從下面幾個(gè)方面理解。
一、市場的兩極分化嚴(yán)重
一個(gè)新技術(shù)新產(chǎn)品的推廣主要考慮得就是兩個(gè)問題，其中第一個(gè)就是市場的問題，不論是生產(chǎn)商還是運(yùn)營者都希望有一個(gè)穩(wěn)定的、平衡的市場環(huán)境，這樣就可以保證他們又穩(wěn)定的利潤空間。市場的兩極分化以及地區(qū)差異很容易導(dǎo)致利潤空間的不穩(wěn)定，從而造成整個(gè)市場的惡性競爭。目前國內(nèi)數(shù)碼印刷的應(yīng)用處于兩極分化，一端是低端市場，從業(yè)者投資規(guī)模相當(dāng)小，使用設(shè)備大都是非生產(chǎn)型數(shù)碼印刷機(jī)，數(shù)碼復(fù)印機(jī)和多功能一體機(jī)等，印刷活件大多是短版黑白活，這些企業(yè)的客戶圖的是便宜、快，希望價(jià)格越低越好。
目前，北京文印市場的價(jià)格已經(jīng)從幾年前的A4一張0.3元，降到現(xiàn)在的0.1元，雖然印刷的量比以前大了很多，但利潤卻大大下降了。
另一端是高端市場，從業(yè)者投資規(guī)模比較大，數(shù)碼設(shè)備大都是生產(chǎn)型數(shù)碼印刷機(jī)，活件不僅是短版彩色印件，更有不少個(gè)性化、可變數(shù)據(jù)的印刷彩色印品，這類客戶更注重質(zhì)量和服務(wù)，對(duì)色彩及印刷質(zhì)量有很高要求。這類客戶包括廣告公司、建筑設(shè)計(jì)院、服裝公司、出版社等，印一張彩色A4的價(jià)格從最初的20元降到現(xiàn)在的5元，甚至2元。從現(xiàn)狀來看，我國的數(shù)碼印刷市場雖然很大，但也很不成熟，地區(qū)發(fā)展很不平衡。
二、成本問題
其實(shí)，每一個(gè)新技術(shù)的推廣考慮最多的問題就是成本的問題。一個(gè)技術(shù)要是能夠達(dá)到物美價(jià)廉的話，肯定會(huì)受到大家的追捧；相反，只能受到少數(shù)的人的喜愛，迎合不了市場的需求，達(dá)不到最終獲利的目的。根據(jù)調(diào)查，下面列出一個(gè)市場上數(shù)碼快印的報(bào)價(jià)表：
數(shù)碼快印報(bào)價(jià)|數(shù)碼印刷報(bào)價(jià)|數(shù)碼快印價(jià)格
彩色數(shù)碼印刷�。ㄒ訟4/單面/銅版為準(zhǔn)，雙面加倍;特種紙價(jià)格面議）
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規(guī)格（g/m2） |
1~100p |
101p以上 |
大批量（面議） |
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128 |
2元 |
1.8元 |
1.5元 |
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157 |
2.2元 |
2元 |
1.8元 |
黑白數(shù)碼印刷�。ㄒ訟4/單面復(fù)印紙為準(zhǔn)，雙面加倍;特種紙價(jià)格面議）
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規(guī)格（g/m2） |
1-100P |
101P以上 |
0.15元 |
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70 |
0.25 |
0.2元 |
0.15元 |
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80 |
0.28元 |
0.25元 |
0.2元 |
彩色膠印（傳統(tǒng)印刷）單片類（157克銅版紙彩色印刷）
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規(guī)格(mm*mm) |
數(shù) 量 |
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1000份 |
3000份 |
5000份 |
10000份 |
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大 16開（210*285mm） |
0.82元 |
0.38元 |
0.28元 |
0.25 元 |
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大 8開（420*285mm） |
1.63元 |
0.65元 |
0.45元 |
0.43 元 |
從上表看可以看得出，與傳統(tǒng)的印刷相比，目前數(shù)碼快印市場印制印品的成本仍然是比較高，特別是彩色印刷的，而且彩色印刷將會(huì)是以后我們發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。而就目前印刷耗材發(fā)展的情況看，想要從印刷耗材上解決成本的問題，在可預(yù)見的最近幾年仍然不大可能。
三、營銷模式
目前國內(nèi)的數(shù)碼快印店之所以發(fā)展受到限制，最主要的原因就是其營銷模式的落后。管理者把數(shù)碼快印僅僅簡單的看作是一種印刷，而不是讓數(shù)碼快印作為一種服務(wù)打包出售。眾所周知，印刷業(yè)作為一種制造產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)有的設(shè)備上想獲得更高的利潤難度相當(dāng)大，而服務(wù)業(yè)又是另外的一種情況，只要你掌握好顧客的心理，提供顧客滿意的服務(wù)，顧客就會(huì)乖乖的、心甘情愿的為你的周到的服務(wù)掏腰包。美國有一家Rastar Digital Marketing公司，是數(shù)碼印刷及數(shù)據(jù)庫行銷的專家，以汽車工業(yè)為目標(biāo)專業(yè)拓展數(shù)碼印刷服務(wù)。該公司與汽車代理商合作發(fā)展一套爭取及維護(hù)客戶的計(jì)劃，通過資料開采的技術(shù)，Rastar幫助代理商界定主要市場區(qū)域的高消費(fèi)客戶及建構(gòu)一套與客戶個(gè)別聯(lián)絡(luò)的軟件程序。8個(gè)星期內(nèi)送出3張彩色的個(gè)性化傳單，來帶動(dòng)汽車客戶代理的生意。這套聯(lián)絡(luò)程序樣本提供一些可能成為顧客的人選給汽車代理商，并且給想買新車的客戶提供一些具有吸引力的特價(jià)情報(bào)。一旦這些人選有所響應(yīng)，將立即列入一對(duì)一的銷售程序中。例如Lexus網(wǎng)站的使用者可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)計(jì)想要的車款顏色及特性，之后將收到為自己精選設(shè)計(jì)的個(gè)性化手冊(cè)。
因?yàn)猷]件是靠網(wǎng)絡(luò)幾款固定式樣驅(qū)動(dòng)的，所以代理商可以依照特定的地區(qū)添加特別的信息，包括內(nèi)文、圖片及特惠價(jià)。一旦這些人選真的成為顧客，Rastar將和代理商合作維系客戶的工作，這個(gè)軟件提供的服務(wù)包含了刺激客戶購買下一部新車的廣告。Raster公司利用HP Indigo數(shù)碼印刷機(jī)的杠桿來投入這一可變數(shù)據(jù)印刷的競爭。通過混合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、全面資料開采及可變數(shù)據(jù)資料對(duì)Rastar的收益有重大影響， Rastar公司2002年的收入呈現(xiàn)兩位數(shù)的成長。另外還有印刷服務(wù)的數(shù)碼化、網(wǎng)絡(luò)按需服務(wù)、行銷方案和數(shù)碼印刷結(jié)合等等都是一種比較先進(jìn)的行銷方式，而且也有很多成功的案例。
目前，國內(nèi)各個(gè)廠家為提高企業(yè)形象，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力的最有效方法就是采用價(jià)格戰(zhàn)。采用“殺敵一萬自損八千”的戰(zhàn)略，期望用更低的價(jià)格拖垮對(duì)手，結(jié)果到最后不僅沒達(dá)到預(yù)期的效果，反而是“賠了夫人又折兵”，陷入進(jìn)退兩難的地步，最終造成目前數(shù)碼快印行業(yè)的利潤空間不斷的被壓縮，有的甚至是入不敷出的局面。
四、技術(shù)水平低
目前，從事數(shù)碼快印行業(yè)的人員主要有兩大來源，一是先前一些打印店等的轉(zhuǎn)過來的，另外一些就是擁有雄厚的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)但是缺乏有效的管理模式和營銷方法的大企業(yè)，例如方正。前者本身就是一些普通的經(jīng)營者，沒經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，沒有任何的專業(yè)知識(shí)，只是會(huì)簡單的打印機(jī)的操作，更談不上軟件設(shè)施的配套服務(wù)，很多數(shù)碼快印店雖然有幾臺(tái)種類不同可以從事不同種類印刷的數(shù)碼印刷機(jī)，但是由于軟件設(shè)施或者營銷模式、管理理念的落后導(dǎo)致資源的閑置浪費(fèi)；而后者雖然擁有在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)和雄厚的資金作為鋪墊，但是由于缺乏有效的管理和運(yùn)營模式，導(dǎo)致連鎖店開的越多給企業(yè)造成的壓力越大，企業(yè)的虧空也就越大。這就一定意義上打擊了從是相關(guān)行業(yè)者的積極性，也是最終導(dǎo)致數(shù)碼快印市場目前這種“表里不一”的局面。
為了支持應(yīng)用軟件開發(fā)的水平，一些大公司大力投資在基本設(shè)備上。一般來說，一個(gè)公司每花1美元投資彩色數(shù)碼印刷技術(shù)，就會(huì)花2美元在基礎(chǔ)建設(shè)上。開發(fā)軟件的資源是成功的關(guān)鍵，至少要有10%的公司員工具備信息技術(shù)的背景知識(shí)。
翻開2004年2月的《美國印刷者》雜志，對(duì)273家數(shù)碼印刷業(yè)者的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，這些業(yè)者平均投資1美元在數(shù)碼印刷機(jī)上，就投資另外1美元在IT(Information Technology 信息技術(shù))上，包括網(wǎng)絡(luò)寬帶、軟件、服務(wù)器和軟件支持，軟件包括不同的按需服務(wù)的接口、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫的管理或聯(lián)機(jī)，在線按需印刷服務(wù)，甚至客戶印刷品的庫存管理都在某些好的數(shù)碼印刷服務(wù)的范圍內(nèi)。IT能力特強(qiáng)、生意火暴的數(shù)碼印刷公司，甚至每投資一美元買印刷設(shè)備，就投資3.5美元到IT基礎(chǔ)建設(shè) (infrastructure)。
數(shù)碼印刷并不是今天才發(fā)明的，很多人以為只要設(shè)備速度再快一點(diǎn)、價(jià)格再低一點(diǎn)，數(shù)碼印刷就可以順風(fēng)揚(yáng)帆了�？催^數(shù)碼印刷服務(wù)的調(diào)查之后，才發(fā)現(xiàn)原來數(shù)碼印刷不只是印刷，數(shù)碼增值服務(wù)才是數(shù)碼印刷快速發(fā)展的核心價(jià)值。
但是這些也并不是說明數(shù)碼快印在中國是行不通的，隨著人們觀念的以及消費(fèi)模式的改變這種局面會(huì)漸漸得到糾正，而且隨著新的技術(shù)和新的管理理念的引入這種局面也會(huì)漸漸的改變。目前，像亞細(xì)亞圖文、方正印捷等一些數(shù)碼快印的先行者在不斷改變硬件設(shè)施和開發(fā)配套軟件的基礎(chǔ)上，借鑒國外成功的案例和經(jīng)驗(yàn)，引入西方先進(jìn)的管理理念和運(yùn)行模式，希望走出一條具有中國特色的數(shù)碼快印之路。另外隨著WTO對(duì)相關(guān)行業(yè)限制的取消，國外像柯達(dá)、惠普等擁有技術(shù)、資金、管理、服務(wù)一體的數(shù)碼業(yè)巨頭也希望盡快進(jìn)入中國市場，在這個(gè)還未完全開發(fā)的熱土上有所作為。柯達(dá)與中華商務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴說明，柯達(dá)公司急于進(jìn)入中國這塊尚未完全開發(fā)的市場，希望通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在未來的中國數(shù)碼快印行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。
數(shù)碼快印的市場主要有兩個(gè)方面，一個(gè)就是個(gè)人消費(fèi)，另外一個(gè)就是商業(yè)印刷。目前市場還沒有成熟最主要的原因就是個(gè)人觀念還沒得到改變，或者說國內(nèi)個(gè)人消費(fèi)市場還未成熟，試想一下在中國這個(gè)擁有十幾億人口的大國，要是個(gè)人消費(fèi)市場成熟起來這個(gè)市場將會(huì)有多大，將會(huì)有多少的產(chǎn)值、多少的利潤，這一方面潛在的商機(jī)是無窮的；而在商業(yè)上的應(yīng)用肯定要比個(gè)人市場成熟許多，一個(gè)公司之所以能夠生存最重要的就是信譽(yù)，而一個(gè)公司要想生存最重要的也是信譽(yù)，而這個(gè)信譽(yù)如何體現(xiàn)呢？這就需要產(chǎn)品的質(zhì)量保證。這可以通過消費(fèi)者之間的傳達(dá)，但這僅僅是小范圍的，對(duì)產(chǎn)品的形象的幫助是非常有限的。所以這就需要宣傳造勢(shì)了，而目前最有效的方法就是借助電子媒體和紙媒體。利用廣告和企業(yè)的CI手冊(cè)進(jìn)行宣傳提高自己的知名度，而在目前這個(gè)數(shù)字化充斥的年代，僅僅靠傳統(tǒng)印刷印制那種一模一樣的宣傳單是不會(huì)給顧客留下多少印象的，只有按照顧客的喜好設(shè)計(jì)的個(gè)性化宣傳冊(cè)才能留住原有的顧客，發(fā)掘潛在的新顧客。
總之，任何一種新的技術(shù)被人們所接受都不是一時(shí)之事。這需要一個(gè)過程，一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高的過程，一個(gè)人們不斷認(rèn)識(shí)的過程，而數(shù)碼快印正在經(jīng)歷這個(gè)過程。相信不不久的將來，數(shù)碼快印行業(yè)會(huì)出現(xiàn)百花爭艷的局面。
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