為此，《數(shù)碼印刷》雜志通過(guò)采訪和調(diào)查，進(jìn)行了小范圍的經(jīng)營(yíng)情況摸底，共有20家來(lái)自全國(guó)各地的數(shù)碼快印店為我們提供了相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，這些公司既有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京、上海、廣州等地的同行，也有在數(shù)碼印刷應(yīng)用欠發(fā)達(dá)地區(qū)積極打拼的快印店；既有在全國(guó)擁有多個(gè)分店的大型連鎖快印企業(yè)，也有將一家店面經(jīng)營(yíng)得有聲有色的公司……由于涉及公司的商業(yè)機(jī)密，在我們的調(diào)查報(bào)告中將不提及具體的公司名稱。
樣本數(shù)據(jù)清算
在回收的調(diào)查表中，A公司為我們提供了最為詳實(shí)的數(shù)據(jù)，且具有一定的代表意義。因此我們將以A公司的單月經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表1）進(jìn)行清算，解讀快印店收入和支出的構(gòu)成，清算快印店的成本和利潤(rùn)。
1.銷售收入計(jì)算
裝訂收入=80000元
其他收入（主要為設(shè)計(jì)制作收入）=20000元
注：A公司沒(méi)有噴繪業(yè)務(wù)
2．費(fèi)用支出計(jì)算
（1）生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)算
（2）經(jīng)營(yíng)費(fèi)用計(jì)算
● 工資福利生活費(fèi)（以30人計(jì)）
管理費(fèi)=300×30=9000元
生活費(fèi)=150×30=4500元
● 其他費(fèi)用
房租（150～250m2）=20000元
水電費(fèi)=8000元
修理費(fèi)（電腦等設(shè)備的維護(hù)）=300元
辦公費(fèi)=500元
3．利潤(rùn)計(jì)算
銷售收入=360000元
費(fèi)用支出=330260元 數(shù)據(jù)的背后
應(yīng)該說(shuō)，A公司提供給我們的數(shù)據(jù)讓我們發(fā)現(xiàn)數(shù)碼快印的利潤(rùn)并不是想像中的那么高，而這些數(shù)據(jù)后面又有哪些玄妙？讓我們逐一探討。
1.快印店的規(guī)模
需要說(shuō)明的是，我們此次采訪和調(diào)查的對(duì)象都是有一定規(guī)模的快印店，而那些只有兩三人的街邊小店并不包括在內(nèi)。通過(guò)側(cè)面了解，我們給這些小店算了一筆賬（以月為單位）。
房租=2000元
1臺(tái)二手打印機(jī)總價(jià)=30000元
A3單張成本合計(jì)=0.3（每張?jiān)O(shè)備折舊費(fèi)）+0.5（A3單張打印成本）+0.3（紙張成本）=1.1元
裝訂收入=3000元
由此看來(lái)，街邊的小店每張A3售價(jià)1.5元就可以賺到錢，而且經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也非常低。此外，據(jù)某經(jīng)營(yíng)者透露，這些街邊小店有時(shí)甚至售價(jià)比正規(guī)的快印店還高，且按照A4收費(fèi)。
2.費(fèi)用構(gòu)成
此次調(diào)查的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為表1中所含的費(fèi)用支出基本包含了日常的支出，此外，一些經(jīng)營(yíng)者還提出某些特有的費(fèi)用支出，例如市場(chǎng)宣傳費(fèi)、產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)等。在這些費(fèi)用支出中，設(shè)備折舊費(fèi)、工資福利生活費(fèi)在大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者看來(lái)是較為固定的支出。
在受地域因素影響的費(fèi)用中，銷售收入名列榜首。現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)各地區(qū)對(duì)數(shù)碼印刷的接受度不一，需求度不一，數(shù)碼印刷的市場(chǎng)容量不一，當(dāng)然，在數(shù)碼印刷市場(chǎng)容量大的地區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)者也多，各數(shù)碼快印店之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈，因此，銷售收入與地區(qū)因素之間，也形成“博弈”的關(guān)系。此外，工資福利生活費(fèi)也被許多被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為受地區(qū)差異的影響，例如在北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)，人工費(fèi)用明顯比其他地區(qū)高。
3.設(shè)備的壽命與投資
在計(jì)算設(shè)備折舊費(fèi)時(shí)，是以36個(gè)月為折舊期的。表面上來(lái)看，似乎在3年后，快印店就能擺脫掉每個(gè)月的設(shè)備折舊費(fèi)用，但據(jù)經(jīng)營(yíng)者反映，大多數(shù)設(shè)備在過(guò)了折舊期后，基本就失去了價(jià)值，重新歸“零”，又需要重新購(gòu)置生產(chǎn)設(shè)備。而且隨著設(shè)備的更新?lián)Q代，設(shè)備的印張費(fèi)也隨之降低。因此，有經(jīng)營(yíng)者建議，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要將設(shè)備有限的壽命分為設(shè)備資金回收期和賺錢期，例如36個(gè)月中用24個(gè)月回收設(shè)備投資，剩下的12個(gè)月來(lái)賺取利潤(rùn)。有些經(jīng)營(yíng)者表示，他更傾向于購(gòu)買壽命更長(zhǎng)的數(shù)碼印刷設(shè)備，例如在5～8年內(nèi)能保證穩(wěn)定的運(yùn)行，而不需要更新設(shè)備，這同樣具有競(jìng)爭(zhēng)力。
數(shù)碼印刷設(shè)備檔次有高有低，便宜的幾十萬(wàn)，而高檔設(shè)備則需幾百萬(wàn)。如果快印店資金困難，往往采用融資租賃的方式，而首付款為設(shè)備總額的30%，這又加重了快印店的經(jīng)營(yíng)壓力。這些快印店每個(gè)月需要支付還貸款、設(shè)備折舊費(fèi)、印張費(fèi)等，稍有不慎，就會(huì)導(dǎo)致入不敷出，機(jī)器被強(qiáng)制收回的現(xiàn)象也屢屢發(fā)生。因此，此次采訪中有經(jīng)營(yíng)者選擇購(gòu)買相對(duì)低廉的設(shè)備，減小經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。還有經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，選擇設(shè)備主要取決于快印店的經(jīng)營(yíng)定位，如果投資者計(jì)劃長(zhǎng)期從事數(shù)碼印刷，應(yīng)選擇一臺(tái)壽命較長(zhǎng)的設(shè)備，反之選擇相對(duì)便宜的機(jī)器為宜。此外，增添設(shè)備也需要選對(duì)時(shí)機(jī)，即連續(xù)幾個(gè)月超過(guò)10萬(wàn)印、機(jī)器在70%～80%的飽和狀態(tài)的時(shí)候是最佳購(gòu)機(jī)時(shí)期，而此時(shí)增加的人員、材定價(jià)
合理定價(jià)是一門很深的學(xué)問(wèn)，如何合理定價(jià)很大程度上影響到最終利潤(rùn)的多少。對(duì)于目前數(shù)碼印刷的定價(jià)，經(jīng)營(yíng)者不約而同都選擇了“略低”或“低”。據(jù)了解，上海彩色A3最低報(bào)價(jià)為1.0元/張，而深圳也有低至1.2元/張的報(bào)價(jià)，令人匪夷所思。那么，我們還是通過(guò)算賬來(lái)驗(yàn)證其定價(jià)是否合理。
首先我們?nèi)砸訟公司為例算算生產(chǎn)打印成本。
單張彩色A3工價(jià)=2.0元
這樣看起來(lái)，似乎每張彩色A3打印都能賺到0.7元，但這些錢還要去支付經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。因此1.2元或1.0元的報(bào)價(jià)明顯不合情理。而其實(shí)A公司的報(bào)價(jià)已是我們采訪調(diào)查中報(bào)價(jià)最低的，其經(jīng)營(yíng)者告訴記者，公司主要是通過(guò)印量來(lái)賺錢，而如果印量沒(méi)有這么大，就需要提高定價(jià)。
由此引出，印量與定價(jià)之間的平衡點(diǎn)是數(shù)碼印刷定價(jià)的關(guān)鍵�！巴虚g的惡性競(jìng)爭(zhēng)”是被訪者在選擇“造成數(shù)碼印刷價(jià)格過(guò)低的原因”時(shí)，選中率最高的選項(xiàng)。因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)的數(shù)碼印刷市場(chǎng)，有相當(dāng)多的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，只要降價(jià)活件就會(huì)增多，就能維持經(jīng)營(yíng)，就有可能賺錢。然而市場(chǎng)活件總量并沒(méi)有增多，“你低，我比你更低”的反向拍賣現(xiàn)象使快印行業(yè)從暴利、高利潤(rùn)，向低利潤(rùn)、虧損的狀態(tài)過(guò)渡。被訪的經(jīng)營(yíng)者們大多認(rèn)為，A3彩色打印每張的合理售價(jià)為4～6元。某經(jīng)營(yíng)者公司單張彩色A3的售價(jià)為5～8元，他表示曾經(jīng)考慮過(guò)降價(jià)，卻擔(dān)心印量不能顯著提高而失去更多，因此，他的態(tài)度是如果價(jià)格太低，寧愿不做。
5.全保服務(wù)
全保服務(wù)在數(shù)碼印刷行業(yè)是非常流行的服務(wù)方式，購(gòu)買數(shù)碼印刷機(jī)、享受全保服務(wù)已成為數(shù)碼印刷行業(yè)默認(rèn)的購(gòu)機(jī)模式。目前，幾乎所有的數(shù)碼印刷廠商都啟用了全保服務(wù)。其主要含義是指按張收費(fèi)，機(jī)器運(yùn)作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材（不包括紙張）、人工全部由供應(yīng)商提供。供應(yīng)商根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并主動(dòng)更換零件，盡可能預(yù)防故障發(fā)生，使設(shè)備一直保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。這種服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)在于客戶無(wú)須再為更換零配件的內(nèi)部核算及審批手續(xù)等事情消耗精力，從而達(dá)到提高工作效率、降低機(jī)器使用成本的最佳效果。但同時(shí)，每月交納的印張費(fèi)也使得部分經(jīng)營(yíng)者有種“為廠商打工”的感覺(jué)。
全保服務(wù)模式下，印張費(fèi)由嵌入到數(shù)碼印刷設(shè)備的讀數(shù)器顯示。印張費(fèi)的高低，首先取決于設(shè)備的品牌及型號(hào)。同品牌的設(shè)備，往往越高檔的設(shè)備，印張費(fèi)越低。在印張費(fèi)的整個(gè)價(jià)格體系中，設(shè)備供應(yīng)商公平、透明的態(tài)度非常必要，在此基礎(chǔ)上，推出一些優(yōu)惠措施促進(jìn)快印店完成更高的印量是上上策。目前，有的供應(yīng)商只是按照讀數(shù)收取固定的讀數(shù)費(fèi)，而有的供應(yīng)商采取遞進(jìn)的優(yōu)惠方式收取印張費(fèi)，例如3萬(wàn)張印量以下是1.2元A3彩色/張，3萬(wàn)～5萬(wàn)張的印張費(fèi)為1.0元，超過(guò)5萬(wàn)張的印張費(fèi)降為0.8元。此外，有經(jīng)營(yíng)者建議供應(yīng)商，可以采取預(yù)買印量的方式，為經(jīng)營(yíng)者提供降低成本的機(jī)會(huì)。
思 考
不可否認(rèn)，近年來(lái)，數(shù)碼快印的隊(duì)伍日漸壯大，而以上的數(shù)據(jù)和分析卻讓我們看到了隱藏在數(shù)碼印刷行業(yè)迅速發(fā)展背后的真相，但我們不必因利潤(rùn)空間的減小而失去信心，重要的是，如何在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，找到健康發(fā)展之路。
首先避免卷入同行間惡性競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)文中的算賬模式清算賬目，找到一個(gè)能保證合理利潤(rùn)的平衡點(diǎn)作為數(shù)碼印刷的定價(jià)依據(jù)；然后，根據(jù)快印店的定位和經(jīng)營(yíng)模式，選擇最適合生產(chǎn)需求的設(shè)備，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，適時(shí)地增添設(shè)備；最后，也是最為關(guān)鍵的—?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品和提供增值服務(wù)，這在調(diào)查當(dāng)中也得到了被訪者的一致認(rèn)可。在舉辦過(guò)的兩屆“科印杯”數(shù)碼印刷作品大獎(jiǎng)賽中，我們都能看到不斷涌現(xiàn)出的創(chuàng)新的產(chǎn)品，而且通過(guò)第一屆大獎(jiǎng)賽，很多企業(yè)找到了新的思路，紛紛在第二屆大獎(jiǎng)賽中提交出更多擁有推廣價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)品。而在不相上下的印制質(zhì)量，相同的產(chǎn)品，相近的價(jià)格面前，快印店贏得客戶的重要手段將是為客戶提供“人無(wú)我有”的增值服務(wù)，因此很多管理者將快印納入服務(wù)業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，在基本的服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，以增值服務(wù)、差異化服務(wù)取勝。
借用此次采訪中一位經(jīng)營(yíng)者的話：“通過(guò)別人的長(zhǎng)處，看自己的短處”，相信每個(gè)經(jīng)營(yíng)者如果抱有這樣的心態(tài)，在認(rèn)清自身的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，定能營(yíng)造出良好的數(shù)碼印刷市場(chǎng)氛圍。
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