從對(duì)比中認(rèn)清MIS與ERP
福州眾印網(wǎng) 2007-7-19 8:57:00 來(lái)源:福州眾印網(wǎng)
當(dāng)前,中國(guó)印刷企業(yè)正在從以“硬件與產(chǎn)品加工”為中心的技術(shù)發(fā)展變革向以“軟件與產(chǎn)品鏈”為中心的技術(shù)創(chuàng)新變革轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變不僅引發(fā)了印刷企業(yè)及其產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)和管理方式的深層次變化,而且?guī)Ыo印刷企業(yè)諸多在新技術(shù)選擇、應(yīng)用方面的困惑。這里筆者就以MIS與ERP作為切入點(diǎn)做一細(xì)述,以期對(duì)您的日常工作有所啟示。
入門篇
MIS或ERP的選擇與應(yīng)用是目前印刷企業(yè)最為典型的盲區(qū),就讓我們先從了解其內(nèi)涵開始,從比對(duì)中尋求解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
1.概念比對(duì)
MIS即企業(yè)的管理信息系統(tǒng)(Management Information Systems),是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),為企業(yè)管理和決策提供信息支持的系統(tǒng)。MIS的特點(diǎn)是建立了企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),強(qiáng)調(diào)達(dá)到數(shù)據(jù)共享,從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā),從全局規(guī)劃和設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。
ERP即企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resources Planning),是在MRP(物料需求計(jì)劃)和MRP-II(企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和計(jì)劃系統(tǒng))的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,其核心是針對(duì)制造業(yè)的生產(chǎn)控制管理模塊,在制造業(yè)企業(yè)中可作為一種側(cè)重于供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、庫(kù)存出貨管理的局部MIS系統(tǒng)。
由此可見(jiàn),MIS與ERP在概念上是包含關(guān)系。MIS關(guān)注信息與數(shù)據(jù)的共享,更注重管理水平的提升以及戰(zhàn)略決策的正確;而ERP更注重對(duì)局部或生產(chǎn)流的控制,解決實(shí)際生產(chǎn)中特定生產(chǎn)流程或生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題,ERP可以看做是MIS的一個(gè)或幾個(gè)子系統(tǒng)。
2.系統(tǒng)架構(gòu)比對(duì)
MIS是一個(gè)三層金字塔結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)。其底層是事務(wù)處理系統(tǒng),是對(duì)企業(yè)所有原始數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、加工、傳遞的處理系統(tǒng),完成各管理部門日常業(yè)務(wù)的事務(wù)性任務(wù)。中間層是狹義的管理信息系統(tǒng),對(duì)底層的事務(wù)數(shù)據(jù)做進(jìn)一步加工,以為管理人員提供有效的管理控制、協(xié)調(diào)的信息。最高層是決策支持系統(tǒng),根據(jù)下兩層的內(nèi)部信息,結(jié)合外部數(shù)據(jù)向企業(yè)最高層提供事關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)等重大決策問(wèn)題的信息。
ERP系統(tǒng)是一個(gè)更多強(qiáng)調(diào)物流和資金流的互動(dòng)關(guān)系的生產(chǎn)管理系統(tǒng),是一個(gè)線性關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。如在制造行業(yè),鑒于產(chǎn)品批量生產(chǎn)和流水線作業(yè),對(duì)材料采購(gòu)的多品種、多批次,由此利用控制面板來(lái)管理監(jiān)控庫(kù)存數(shù)量,當(dāng)其觸及預(yù)定底線,就必須盡快采購(gòu)補(bǔ)充。
由此可見(jiàn),ERP系統(tǒng)在強(qiáng)調(diào)物流與資金流的互動(dòng)中,注重解決如何減少制造過(guò)程中的時(shí)間、成本與人員的冗余,如何優(yōu)化過(guò)程的組織,保證過(guò)程正確地實(shí)現(xiàn)與暢通。而MIS系統(tǒng)則是通過(guò)分層次的管理,從信息流、控制流、管理流和增值流等不同層面來(lái)分析系統(tǒng)的狀態(tài),分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因及其機(jī)制,提出改進(jìn)與優(yōu)化的方法,并獲得新的決策支持來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。 3.應(yīng)用范圍比對(duì)
任何優(yōu)秀的信息系統(tǒng)都是通過(guò)物流、資金流、工作流和信息流推動(dòng)的。其中,MIS系統(tǒng)更注重于通過(guò)信息流與工作流來(lái)推動(dòng)資金流,適合以項(xiàng)目為中心而運(yùn)作,適合具有典型大資金流特點(diǎn)的高利潤(rùn)產(chǎn)品領(lǐng)域,更適合于管理生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品,如房地產(chǎn)行業(yè)的房屋單元管理,大型設(shè)備管理等。而ERP系統(tǒng)管理注重于產(chǎn)品流量與過(guò)程互動(dòng),往往以量取勝,主要面向利薄量大的行業(yè)或產(chǎn)品,特別適合制造行業(yè)。
從管理內(nèi)容來(lái)看,MIS系統(tǒng)的管理范圍更廣,需要充分考慮到僅靠企業(yè)自己的資源不可能最有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)各方(如供應(yīng)商、銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶、市場(chǎng)等)納入系統(tǒng)。而ERP系統(tǒng)所管理的內(nèi)容更為具體化,針對(duì)性更強(qiáng),重點(diǎn)關(guān)注以生產(chǎn)流程或產(chǎn)品制造流程為中心的單一內(nèi)在資源的處理。盡管ERP的概念在不斷更新,內(nèi)涵在不斷擴(kuò)展,但并不能像許多宣傳中所表述的那樣,ERP是一個(gè)無(wú)所不包、無(wú)所不能的復(fù)雜無(wú)比的龐大系統(tǒng),這種沒(méi)有明確范圍界定的系統(tǒng),就會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題都要解決,卻什么問(wèn)題都解決不好的情況,因此必須引起ERP用戶的重視。
應(yīng)用篇
眾所周知,“質(zhì)量決定生存、效率決定發(fā)展、管理決定規(guī)模、增值決定效益”,這是印刷企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不二法則,圍繞“質(zhì)量、效率、成本、增值”的主題,采用創(chuàng)新的管理手段(如ERP或MIS)來(lái)重構(gòu)現(xiàn)代印刷企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品至關(guān)重要。
1.科學(xué)地進(jìn)行創(chuàng)新建設(shè)
印刷企業(yè)的產(chǎn)品具有比較典型的制造行業(yè)的特征,從數(shù)據(jù)流、控制流、管理流和增值流四個(gè)層面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新是印刷企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)印刷企業(yè)還處于數(shù)據(jù)流階段:圍繞“現(xiàn)代印刷產(chǎn)品鏈”,引進(jìn)與構(gòu)建先進(jìn)數(shù)字技術(shù)裝備和流程,面向“內(nèi)容表達(dá)數(shù)字化、表達(dá)形式彩色化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)個(gè)性化”的數(shù)據(jù)流特征,分析產(chǎn)品圖文數(shù)據(jù)的構(gòu)成及其設(shè)備工作基準(zhǔn),優(yōu)化圖文采編排處理中的方法,實(shí)現(xiàn)頁(yè)面內(nèi)容表達(dá)數(shù)據(jù)、各種工藝與管理控制數(shù)據(jù)的傳遞與變換暢通。其中,應(yīng)用ERP管理軟件歸納出設(shè)備穩(wěn)定工作的基準(zhǔn)、突破數(shù)碼打樣難點(diǎn)、獲得網(wǎng)點(diǎn)增大的規(guī)律、發(fā)現(xiàn)爬移誤差以及應(yīng)用墨控?cái)?shù)據(jù)成為前提。
對(duì)于已經(jīng)具備良好數(shù)據(jù)流和控制流的印刷企業(yè),建議其結(jié)合“生產(chǎn)組織集成化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、過(guò)程控制數(shù)字化”的特征,重點(diǎn)研究基于產(chǎn)品組成的各個(gè)生產(chǎn)要素、控制要素、管理要素和市場(chǎng)要素的相互關(guān)系和整合方法,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量前提、效率優(yōu)化與成本降低,消除印刷生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)間、成本和人員的冗余;重點(diǎn)關(guān)注并構(gòu)建數(shù)字化色彩管理平臺(tái)、數(shù)字化生產(chǎn)平臺(tái)以及ERP生產(chǎn)管理平臺(tái),將ERP的互動(dòng)能力充分發(fā)揮,并在其上完善信息的管理系統(tǒng),逐步建立決策支持系統(tǒng),使印刷企業(yè)遵循科學(xué)管理方法實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展;實(shí)現(xiàn)面向“數(shù)字內(nèi)容資源化、傳播方式跨媒體化、產(chǎn)品表達(dá)多元化”的特征,將印刷品表達(dá)的內(nèi)容作為一種可持續(xù)應(yīng)用的資源,對(duì)內(nèi)容資源進(jìn)行全方位、深層次的開發(fā)利用,使各種傳媒形式與優(yōu)勢(shì)內(nèi)容資源緊密結(jié)合,并融合電子媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體形成新媒體表達(dá)的現(xiàn)代內(nèi)容產(chǎn)業(yè),通過(guò)內(nèi)容的數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的跨媒體傳播與應(yīng)用,為用戶提供滿足各自不同需求和形式的多元化產(chǎn)品。
舉例說(shuō)明,多年前,雅昌預(yù)測(cè)到印刷行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局面和微利化趨勢(shì),主動(dòng)通過(guò)構(gòu)建“文化產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)新思路,將傳統(tǒng)出版內(nèi)容抽象成數(shù)字化媒體要素,使出版內(nèi)容資源化,將單一的紙媒體出版過(guò)程重構(gòu)為紙媒體出版、電子媒體出版和網(wǎng)絡(luò)媒體出版的多元化產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的變革和創(chuàng)新,敢為行業(yè)先,引領(lǐng)印刷行業(yè)新發(fā)展。
2.值得關(guān)注的應(yīng)用問(wèn)題
在ERP應(yīng)用較廣的制造業(yè),“不上ERP等死,上ERP找死”是一句話流行語(yǔ)。對(duì)于帶有明顯制造業(yè)特征的印刷行業(yè)而言,引進(jìn)ERP現(xiàn)已成為一種時(shí)尚,并成為了很多印刷企業(yè)脫掉管理水平低下帽子的重要手段之一,但是如何走出“等死與找死”的怪圈,需要重點(diǎn)關(guān)注以下問(wèn)題。
。1)選擇軟件類別特別是軟件功能時(shí),應(yīng)以滿足企業(yè)當(dāng)前和今后的發(fā)展需求為準(zhǔn),充分考慮企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)管理人員的素質(zhì)、水平以及條件,盡可能地刪除對(duì)企業(yè)管理作用不大的功能,減輕系統(tǒng)的使用和維護(hù)的復(fù)雜性。
。2)謹(jǐn)慎選擇系統(tǒng)的應(yīng)用條件及其實(shí)用性要求。印刷行業(yè)的業(yè)務(wù)流程個(gè)性化強(qiáng),無(wú)論是ERP系統(tǒng)還是MIS系統(tǒng)都有統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)流程的要求,必須防止因所謂規(guī)范管理而降低管理效能的問(wèn)題。在應(yīng)用范圍擴(kuò)大后,企業(yè)還需注意一些功能二次開發(fā)的難度。
。3)細(xì)致分析軟件服務(wù)提供商的售后服務(wù)與支持的水平。售后服務(wù)包括各種培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、實(shí)施指導(dǎo)、二次開發(fā)及用戶化等多項(xiàng)工作,必須要求由熟悉印刷企業(yè)管理、有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專家顧問(wèn)做售后支持,以保證項(xiàng)目正常進(jìn)行,并及早取得效益。
(4)注意對(duì)印刷企業(yè)自身原有資源的保護(hù),即對(duì)原有系統(tǒng)上所運(yùn)行數(shù)據(jù)及原有硬件的保護(hù),千萬(wàn)不可削足適履,以免造成重大損失。
(5)根據(jù)印刷企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)考慮軟件產(chǎn)品的壽命、周期、先進(jìn)性、適用性與可擴(kuò)展性,并根據(jù)管理信息系統(tǒng)不斷完善管理水平,提升產(chǎn)品與市場(chǎng)拓展能力。
總之,對(duì)于MIS與ERP的理解和認(rèn)知,特別是借助MIS或ERP來(lái)解決印刷企業(yè)的管理瓶頸,提升產(chǎn)品質(zhì)量和成本水平是應(yīng)用這些軟件的核心。但好的手段必須以良好的基礎(chǔ)條件為前提,而不是買一個(gè)好的工具就能夠解決多年的痼疾。因此,建立一個(gè)好的管理機(jī)制,再選擇一個(gè)好的工具,才能夠真正事半功倍。
本文標(biāo)題:從對(duì)比中認(rèn)清MIS與ERP
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